未先与买家沟通直接点选拒绝：现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费。

随着电商行业的飞速发展，越来越多的商家选择在Shopee平台上开店，实现线上销售。很多新手商家对于如何在Shopee上上传商品感到困惑。别担心，今天我就来为大家详细讲解Shopee怎么上传商品，让你轻松开店，开启电商之旅！

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随着电商平台的不断发展，越来越多的商家选择了在Shopee上开设自己的店铺。而一个吸引人的店铺头像，是吸引顾客的第一步。如何在Shopee店铺上传头像呢？下面，我将为大家详细介绍Shopee店铺头像上传的步骤和技巧。

在电商的世界里，商品图片和视频是吸引顾客眼球的关键。而Shopee作为东南亚地区领先的电商平台，自然也提供了丰富的视频上传功能。如何在Shopee平台上成功上传产品视频呢？下面，我就来为大家详细介绍一下Shopee产品视频上传的步骤和技巧。

随着电商行业的快速发展，越来越多的商家选择在Shopee平台上开设店铺。而在众多营销手段中，上传视频无疑是一种非常有效的推广方式。Shopee店铺怎么上传视频呢？别急，下面我就为大家详细介绍一下Shopee店铺上传视频的步骤和技巧。

首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

卖家可以拒绝退款，但是必须有充分的理由，并且要面对shopee的裁决。

直接点选拒绝现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费正确做法。

如果退款金额小于20美金，买家仅能发起退款申请，您可以直接同意退款，或者向Shopee提出争议。

Shopee会审核并判定是退货且退款，还是仅退款不退货，以及是否需要证据帮助判定。

卖家可以进入退款详情页面，点击Dispute按钮，然后确定，选择适合的争议原因，并且适当添加文字描述加以说明，然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的，可以选择对应的原因，并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上，告知卖家和客户订单结果。

还是建议卖家能通过及时与买家进行沟通来避免用户操作退货退款，以此来省去中间的物流成本，特别是由于买家自身原因要退款的，可以通过引导来让买家给的回复反馈。

未先与买家沟通直接点选拒绝：现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费。

在退货退款详情页(Return/Refund Details)点选「争议(Dispute)」→ 「确认(Confirm)」→ 选择适当的「争议原因(Dispute Reason)」并添加文字描述详加说明，接着点击「继续(Continue)」。