卖家可以进入退款详情页面，点击Dispute按钮，然后确定，选择适合的争议原因，并且适当添加文字描述加以说明，然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的，可以选择对应的原因，并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上，告知卖家和客户订单结果。

首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

查看订单信息。首先卖家需要仔细排查每个需要售后的订单详细信息，确保我们的发货，物流，售后流程是不是符合shopee平台的合规要求，如果我们确认了自己订单是存在以下问题，卖家可以提出争议。

速卖通店铺运营的过程中，需要妥善处理各种各样的订单情况，在订单处理过程中，难免会遇到一些未发货的订单情况。那么，速卖通是如何处理这些未发货订单的呢？

信誉下降：退款率过高会导致店铺的信誉下降，影响顾客对店铺的信任度和购买意愿，可能导致销售量下降。

客户信任度提升：亚马逊主动退款向买家传递了一个明确的信息，即公司愿意承担责任并确保消费者满意，这种做法增强了客户对平台的信任，提升了客户忠诚度。

Wish平台的售后问题规则主要包括以下几个方面：退货政策：根据Wish的规定，买家在收到商品后有一定的时间内可以申请退货。

Wish平台对于单品退货率有明确的规定，一般来说，当某一单品的退货率达到超过平台规定的百分比时，该单品将会被强制下架。

商品质量问题：顾客收到商品后发现质量不符合预期，如有瑕疵、损坏等情况，会申请退款，商品描述不符：商品与描述不符，包括颜色、尺寸、材质等差异，导致顾客不满意而要求退款。

随着电商行业的迅猛发展，Wish平台作为全球知名的跨境电商平台，吸引了越来越多的消费者。然而，在交易过程中难免会出现退货退款的情况。当Wish客户申请退货退款时，作为卖家该如何应对呢？本文将为您详细解答。

在Wish平台上，客户申请退款是一种常见的操作。作为卖家，需要了解并掌握处理退款申请的流程和策略，以确保客户满意度和店铺的信誉。以下是处理Wish客户退款申请的步骤：

当您的预售活动结束后，您将面临处理预售订单的任务。首先，您需要及时与购买者沟通并说明预售商品的发货时间和其他相关事项。

首先，尝试与买家进行积极的沟通，了解他们的问题或投诉，并寻求解决方案。有时，误解或不满可以通过及时沟通得到解决，避免进一步的纠纷。

首先，尝试与买家沟通，了解评价背后的原因。有时候，买家可能会有误解或不满意的情况，通过沟通可以解决问题并争取其修改评价。

在申诉前，收集有关买家的恶意退款行为的证据。这可以包括订单信息、买家与您的沟通记录、退货物品的状况照片等。确保您有足够的证据来支持您的主张。