直接点选拒绝现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费正确做法。

卖家可以拒绝退款，但是必须有充分的理由，并且要面对shopee的裁决。

买卖双方都应等待Shopee客服进入讨论。 我们也鼓励卖家给Shopee客服提供任何与买家在聊聊中的聊天记录

在东南亚电商市场，Shopee菲律宾站以其强大的流量和用户基础，成为了众多跨境电商卖家心中的香饽饽。但是，如何在这片蓝海中找到适合自己的品类，成为了许多卖家面临的难题。今天，就让我来为大家详细解析一下Shopee菲律宾站的品类选择策略。

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卖家要主动为买家服务,当退款产生后卖家可以主动与买家沟通,处理解决买家的合理需求,保持良好的态度。

未先与买家沟通直接点选拒绝：现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费。

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