「shopee退款争议正确处理方法介绍」
未先与买家沟通直接点选拒绝:现有很多案例卖家在买家提出退货申请后,直接点选“拒绝退货申请”,理由为“正在与买家协商”,进入到争议阶段要由CS团队裁决,实为对CS团队工作效率的浪费。
2022-09-30 23:25:28
首先,尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题,并要求他们解释为什么您还没有收到退款。
2023-08-11 11:52:12
卖家可以拒绝退款,但是必须有充分的理由,并且要面对shopee的裁决。
2023-05-16 17:56:49
如果退款金额小于20美金,买家仅能发起退款申请,您可以直接同意退款,或者向Shopee提出争议。
2023-02-26 23:26:01
Shopee会审核并判定是退货且退款,还是仅退款不退货,以及是否需要证据帮助判定。
2023-02-05 09:25:17
卖家可以进入退款详情页面,点击Dispute按钮,然后确定,选择适合的争议原因,并且适当添加文字描述加以说明,然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的,可以选择对应的原因,并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上,告知卖家和客户订单结果。
2022-10-08 19:14:39
还是建议卖家能通过及时与买家进行沟通来避免用户操作退货退款,以此来省去中间的物流成本,特别是由于买家自身原因要退款的,可以通过引导来让买家给的回复反馈。
2022-10-05 10:15:04
大家好,我是你们的购物小助手。最近有不少小伙伴在后台问我,怎么在Shopee给买家好评,提升店铺信誉。其实这个问题很简单,只要掌握一些小技巧,就能轻松给买家好评,让店铺信誉节节高升。接下来,我就来为大家详细介绍一下Shopee好评技巧,让我们一起来看看吧!
2025-08-01 13:18:54
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