首页  /  Shopee
shopee恶意退款怎么处理?争议怎么处理?
2022-10-08 19:14:39
9029浏览
卖家可以进入退款详情页面,点击Dispute按钮,然后确定,选择适合的争议原因,并且适当添加文字描述加以说明,然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的,可以选择对应的原因,并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上,告知卖家和客户订单结果。

虾皮平台虽然是跨境电商平台,整个交易流程非常的长,但是也一样存在一些退货退款的情况,同时还恶意退款的情况,对于卖家朋友们来说有必要去学习一下shopee恶意退款怎么处理。

卖家可以进入shopee退款详情页面,点击Dispute按钮,然后确定,选择适合的争议原因,并且适当添加文字描述加以说明,然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的,可以选择对应的原因,并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上,告知卖家和客户订单结果。

虾皮消费争议证明审核制度

为了提供给用户更好的购物环境,虾皮针对各项常见的消费争议,提供以下争议证明审核说明供买卖双方参考!

买家未收到商品

未收到包裹

买家提供:与卖家完整的聊聊截图

卖家提供:商品寄出物流单面(必须)

收到商品缺失

买家提供:包裹开箱视频(包括收到包裹+物流单面照片再开箱)还有收到的所有商品照片

卖家提供:提供商品完整出货视频(包含贴单寄出)

提供商品完整出货影片(包含贴单寄出)

买家收到不对的商品

收到非购买的商品

买家提供:包裹开箱视频/提供收到的商品照片/外箱物流单据

卖家提供:提供商品完整出货视频(包含贴单寄出)/物流单号

尺寸不对的商品

买家提供:提供商品实际照片(商品完整照片以及测量照片/测量视频)

卖家提供:提供商品完整出货视频(包含贴单寄出)/物流单号

买家收到有瑕疵的商品

买家提供:

1.包裹状况/包裹开箱视频(优先)

2.商品瑕疵照片

3.与卖家完整的聊聊对话截图

如果没有提供第一项,请提供第二、三项证明

卖家提供:

1.提供商品完整出货视频(包含贴单寄出)/物流单号

2.提供包裹资讯(可能依照物流端要求提供相关资料例缓冲材照)

仿品——仿冒商品

买家提供:买家若有疑虑,可以直接向虾皮检举,并提供相关证据

对于卖家朋友们来说,在店铺后台收到客户的退款申请之后,一定要去辨别这个退款是正常合理的情况,还是恶意退款的情况,如果是遇到了恶意退款,一定不要心软,一定要严惩。

推荐阅读:

shopee运费算体积吗?重量设置多少合适?

shopee越南关税多少?多少可以免运费?

shopee平台怎样?可以铺货吗?

图文阅读
电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。Shopee作为东南亚地区知名电商平台,凭借其丰富的商品种类、便捷的购物体验和优惠的促销活动,吸引了大量消费者。本文将为您详细介绍如何轻松进入Shopee购物网页,让您享受一站式购物体验。
2025-06-15 08:02:52
越来越多的商家选择入驻Shopee平台,拓展线上市场。如何获取Shopee产品链接成为商家们关注的焦点。本文将为您详细介绍获取Shopee产品链接的方法,助您在电商领域取得成功。
2025-06-15 07:58:52
越来越多的电商平台开始拓展海外市场。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,近年来也在积极拓展日本市场。对于跨境电商企业来说,Shopee日本站无疑是一个极具潜力的新机遇。本文将为您详细介绍如何在Shopee日本站成功开通与运营。
2025-06-13 17:19:34
跨境电商已成为我国外贸企业拓展海外市场的热门选择。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,拥有庞大的用户群体和完善的物流体系,为我国卖家提供了广阔的跨境电商舞台。本文将为您详细介绍如何在新加坡站Shopee开店,助您开启跨境电商新篇章。
2025-06-13 17:17:34
越来越多的商家纷纷加入Shopee平台,希望通过这个平台实现自己的创业梦想。如何在众多竞争者中脱颖而出,吸引更多粉丝关注自己的店铺,成为了商家们关注的焦点。本文将针对Shopee店铺粉丝增长策略,为大家提供一些建议,助力店铺实现粉丝量的突破。
2025-06-13 17:15:34
东南亚电商市场逐渐崛起。作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,Shopee凭借其独特的运营模式和高效的营销策略,成功打造了一批又一批的爆款产品。本文将深入剖析Shopee爆款打造之道,为国内电商从业者提供借鉴和启示。
2025-06-13 17:13:34
越来越多的消费者开始关注并尝试在海外电商平台购物。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了大量国内消费者的目光。不少消费者通过淘宝平台购买Shopee本土店铺,以期享受到更优质、更便捷的购物体验。淘宝购入Shopee本土店铺靠谱吗?本文将从多个角度为您进行全面剖析。
2025-06-12 13:04:52
越来越多的创业者选择投身其中。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,为广大卖家提供了广阔的市场空间。对于电商小白来说,如何开启Shopee开店之旅呢?本文将为您详细解析Shopee开店流程,助您轻松开启电商之路。
2025-06-08 07:54:52
跨境电商逐渐成为国际贸易的新宠。Shoppee作为一家知名的跨境电商平台,近年来在东南亚市场取得了显著的成绩。Shoppee跨境电商还能做吗?本文将从机遇与挑战两方面进行分析,探讨Shoppee跨境电商的未来发展。
2025-06-07 07:24:55
跨境电商已成为我国外贸发展的新引擎。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了众多卖家入驻。如何做好Shopee跨境电商运营呢?本文将从以下几个方面为您揭秘成功之路。
2025-06-07 07:22:55
最新文章
怎么进入shopee购买网页?shopee官网买家入口
2025-06-15 08:02:52
怎么获取shopee产品链接?shopee怎么上传产品
2025-06-15 07:58:52
shopee日本站怎么开通?shopee平台入驻流程
2025-06-13 17:19:34
shopee新加坡站怎么开?shopee新加坡笔试
2025-06-13 17:17:34
shopee怎么提高店铺粉丝?shopee卖家
2025-06-13 17:15:34
shopee怎么推爆品?shopee注册
2025-06-13 17:13:34
shopee中国买家怎么注册?shopee中国买家注册
2025-06-13 16:41:34
lazada泰国本土推广方法是什么?lazada入驻需要什么条件
2025-06-13 16:17:34
精选专题
热门阅读
大家都在搜