首页  /  Shopee
shopee商家争议是什么?有哪些争议?
2022-09-25 22:43:54
7094浏览
未先与买家沟通直接点选拒绝:现有很多案例卖家在买家提出退货申请后,直接点选“拒绝退货申请”,理由为“正在与买家协商”,进入到争议阶段要由CS团队裁决,实为对CS团队工作效率的浪费。

shopee平台上购物的用户比较多,而卖家在运营店铺的时候也会遇到一系列的问题,这时候会与买家产生一定的争议,下面来具体介绍下shopee商家争议是什么了?

1.未先与买家沟通直接点选拒绝

现有很多案例卖家在买家提出退货申请后,直接点选“拒绝退货申请”,理由为“正在与买家协商”,进入到争议阶段要由CS团队裁决,实为对CS团队工作效率的浪费。

正确做法:

买家如提出shopee退货申请,卖家有9天时间与买家协商沟通解决方案。在有明确沟通结果之前(同意/不同意退货),请不要点选“拒绝退货申请”。如果协商未果,请卖家再点选“拒绝”并附上拒绝原因,CS团队会酌情判决争议。

解决方案:以后如有此类情况,将直接判决买家胜利,获得退款。

2.卖家未收到退货

买卖双方达成一致同意退货处理后,卖家点选“拒绝退货申请”,理由为“未收到退货包裹”。

解决方案:虾皮跨境退货服务,150元以上的包裹如果卖家同意自行承担运费,都可寄回。所以以后此类案件的处理方式为:

(1)如果包裹价值高于150元,并且卖家同意支付运费,请买家联系CS团队,CS团队会帮忙安排揽货,揽货完成后,则会判决买家胜利,获得退款;

(2) 如果包裹价值低于150元,或包裹价值高于150元但卖家不愿意承担运费,原则上“未收到退货包裹”将不作为合理的理由拒绝退货申请,此类案件将直接判决买家胜利,获得退款。

通过介绍,我们了解到shopee商家争议是什么,具体有以上这些争议,当卖家遇到这些情况的时候要及时进行解决,以免让买家对店铺进行投诉。

推荐阅读:

shopee罚款严重吗?重复刊登商品的惩罚是什么?

shopee是什么平台?优势有哪些?

shopee马来运费如何收费?标准物流有哪些?

图文阅读
独立站收付款方式是什么?各地区收付款方式
北美地区独立站收付款:较大的信用卡公司有Visa(维萨)、MasterCard(万事达)、AmericanExpress(美国运通)等,由于信用卡普及率与使用率较高,风险相对会更低。
Shopify独立站seo怎么做?独立站如何优化?
创建一个非常具体的标题,标题添加最相关最重要的的关键词,建议控制在5个单词,在谷歌应用商店安装Keywords Everywhere,把标题关键词复制到google,找出月搜索量大于1500的关键词,再次修改和完善你的标题。
独立站营销平台有哪些?哪个效果好?
独立站和电商平台是不一样的,大家可以去了解两者的优缺点,再做出选择,有的朋友选择了独立站,好不容易建设好了,但是不知道怎么营销,今天介绍独立站营销平台有哪些?
跨境独立站怎么推广?推广渠道有哪些?
对于任何一家独立站来说,要想取得更成功的推广,搜索引擎优化都是至为关键的一项任务。在国外,谷歌作为搜索引擎的“大佬”,会不断变换排名算法规则。
独立站支付如何开通外币支付?需要注意什么?
跨境电商的结算方式有跨境支付购汇方式和跨境收入结汇方式两种。购汇和结汇都是外汇兑换,结汇是将外汇兑换成人民币,即你或你公司把外汇卖给银行;购汇是将人民币兑换成外汇,即你或你公司从银行购买外汇。
独立站怎么选品?有哪些方法?
产品要保证有200%-300%的利润空间,很多人说这么高利润的产品去哪里找,其实很多人的产品利润比这个高多了。建议刚开始跑的小伙伴可以现在一款30-40美元售价的产品跑跑,不要选择售价太高的。
独立站怎么对接收款?如何收款?
独立站对接收款需要兼容多种支付方式,最好是能够兼容多种支付方式,比如我们在使用PayPal跟信用卡收款通道的时候,最好是还能提高电汇的支付方式等。
Shopyy如何收款?怎么设置收款方式?
PayPal ,全球拥有海量的支付用户系统集成WPS,EC快速结账(获取买家地址直接下单付款),但是缺点是不能包月自动扣费,手续费略高,要5%左右,且会有拒付风险。
独立建站工具有哪些?哪个好用?
目前比较知名的建站工具平台包括Shopify、Wix和BigCommerce等。选择哪种可以根据你的业务需求和业务规模来决定,因为它们都有各自的优缺点。
独立站有哪些垂直类目?具体详情介绍
常见的牙齿矫正器按类型可分为固定式和活动式两大类的,固定矫正器是位置固定好了,不能拆卸的,而活动矫正器则是可以随意拆卸,使用范围广。两者相辅相成,结合使用矫正效果较好。
最新文章
独立站批发怎么推广?独立站建站工具
2025-12-07 10:38:42
独立站怎么购买?独立站和官网的区别
2025-12-07 10:31:42
海外独立站怎么搭建?跨境独立站建站
2025-12-07 10:24:42
怎么锻炼独立站?站立锻炼的方法
2025-12-07 10:10:42
国外独立站推广怎么做?海外独立站平台
2025-12-06 10:32:07
tiktok独立站怎么搭建的?独立站搭建要多少钱
2025-12-05 09:00:41
tiktok独立站怎么做?tiktok海外仓一件代发
2025-12-05 08:53:41
tiktok怎么挂独立站链接?tiktok独立站赚钱吗
2025-12-05 08:46:41
精选专题
热门阅读
大家都在搜