首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

如果退款金额小于20美金，买家仅能发起退款申请，您可以直接同意退款，或者向Shopee提出争议。

Shopee会审核并判定是退货且退款，还是仅退款不退货，以及是否需要证据帮助判定。

卖家可以进入退款详情页面，点击Dispute按钮，然后确定，选择适合的争议原因，并且适当添加文字描述加以说明，然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的，可以选择对应的原因，并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上，告知卖家和客户订单结果。

还是建议卖家能通过及时与买家进行沟通来避免用户操作退货退款，以此来省去中间的物流成本，特别是由于买家自身原因要退款的，可以通过引导来让买家给的回复反馈。

未先与买家沟通直接点选拒绝：现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费。

未先与买家沟通直接点选拒绝：现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费。

买卖双方都应等待Shopee客服进入讨论。 我们也鼓励卖家给Shopee客服提供任何与买家在聊聊中的聊天记录

卖家可以拒绝退款，但是必须有充分的理由，并且要面对shopee的裁决。

在电子商务迅猛发展的今天，退款问题成为了商家与消费者之间沟通的痛点之一。作为一名Shopee商家，如何给客户进行部分退款呢？本文将详细为大家讲解Shopee部分退款的操作流程，让您轻松应对退款问题。

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在电子商务日益普及的今天，Shopee作为东南亚地区知名的电商平台，吸引了大量的消费者。在购物过程中，有时我们难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流延误等，这时候，给客户进行私下退款就成了一个重要环节。Shopee怎么给客户私下退款呢？下面，就让我为大家详细介绍一下。

随着电商行业的快速发展，越来越多的人选择在Shopee购物。在购物过程中，难免会遇到一些不满意的商品或服务。Shopee完成之后怎么申请退款呢？下面，就让我来为大家详细讲解一下申请退款的全过程。