首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

卖家可以拒绝退款，但是必须有充分的理由，并且要面对shopee的裁决。

如果退款金额小于20美金，买家仅能发起退款申请，您可以直接同意退款，或者向Shopee提出争议。

Shopee会审核并判定是退货且退款，还是仅退款不退货，以及是否需要证据帮助判定。

卖家可以进入退款详情页面，点击Dispute按钮，然后确定，选择适合的争议原因，并且适当添加文字描述加以说明，然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的，可以选择对应的原因，并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上，告知卖家和客户订单结果。

还是建议卖家能通过及时与买家进行沟通来避免用户操作退货退款，以此来省去中间的物流成本，特别是由于买家自身原因要退款的，可以通过引导来让买家给的回复反馈。

未先与买家沟通直接点选拒绝：现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费。

在Shopee这个购物天堂，各种官方促销活动层出不穷，让人眼花缭乱。但是，有时候我们可能因为各种原因，需要退出某个官方促销活动。Shopee官方促销活动怎么退出呢？别急，下面就来为大家详细讲解一下。

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的人选择在Shopee平台上购物。Shopee以其丰富的商品、便捷的支付方式和快速的服务受到了广大消费者的喜爱。在购物过程中，难免会遇到需要退换货的情况。Shopee怎么退换货呢？本文将为你详细解答。

随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在Shopee购物。购物过程中难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流延迟等，这时候就需要退款处理。Shopee退款是原路返还吗？本文将为大家揭秘Shopee退款流程及注意事项，帮助大家顺利解决问题。

在电子商务迅猛发展的今天，退款问题成为了商家与消费者之间沟通的痛点之一。作为一名Shopee商家，如何给客户进行部分退款呢？本文将详细为大家讲解Shopee部分退款的操作流程，让您轻松应对退款问题。

在网购的世界里，我们总会遇到一些不如意的情况，比如买到了不合适的产品，或者产品出现了质量问题。这时候，我们通常会想到退款或退货。但是，有时候我们可能并不想退货，只想退款。Shopee平台如何退款不退货呢？下面，就让我来为大家详细解答一下。

亲爱的Shopee粉丝们，你是否遇到过购物时的小插曲，比如商品不合适、尺寸不匹配或者质量有问题呢？别担心，Shopee贴心地为你们提供了部分退款服务。下面，就让我来为大家详细讲解一下Shopee部分退款如何申请吧！

在电商盛行的今天，购物变得越来越方便。其中，Shopee作为东南亚地区知名电商平台，深受广大消费者的喜爱。不过，在购物过程中，难免会遇到需要退款的情况。Shopee完成的订单怎么退款呢？本文将为大家详细解答，让你轻松解决退款难题。

在电子商务日益普及的今天，Shopee作为东南亚地区知名的电商平台，吸引了大量的消费者。在购物过程中，有时我们难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流延误等，这时候，给客户进行私下退款就成了一个重要环节。Shopee怎么给客户私下退款呢？下面，就让我为大家详细介绍一下。