买卖双方都应等待Shopee客服进入讨论。 我们也鼓励卖家给Shopee客服提供任何与买家在聊聊中的聊天记录

卖家可以拒绝退款，但是必须有充分的理由，并且要面对shopee的裁决。

直接点选拒绝现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费正确做法。

近年来，随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的人加入了Shopee的卖家行列。作为一个新手卖家，你是否在寻找如何下载Shopee网卖家所需的资源呢？别担心，本文将为你详细解答，让你轻松上手，开启自己的电商之旅。

随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家选择进军跨境市场。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台，吸引了众多跨境商家入驻。许多商家在入驻Shopee后，都会面临一个问题：<strong>Shopee跨境商家可以赊账吗</strong>？今天，我们就来聊聊这个话题。

在电商的浪潮中，Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一，吸引了无数消费者的目光。Shopee有没有站点本地商家呢？这篇文章将带您深入了解Shopee的商家生态，揭开其背后的故事。

在Shopee上购物，修改买家地址是一个经常会遇到的问题。有时候因为搬家、旅行或者其他原因，我们需要更改收货地址。Shopee怎么修改买家地址呢？接下来，我就来为大家详细讲解一下这个问题的解答。

在Shopee平台上开店，绑定手机号是必不可少的步骤。有时候我们可能需要更换绑定的手机号，比如手机丢失、号码停机等情况。Shopee店铺怎么更换绑定的手机号呢？别急，接下来，我就为大家详细讲解一下更换绑定手机号的步骤，让你轻松操作，告别繁琐！

首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

卖家要主动为买家服务,当退款产生后卖家可以主动与买家沟通,处理解决买家的合理需求,保持良好的态度。

如果退款金额小于20美金，买家仅能发起退款申请，您可以直接同意退款，或者向Shopee提出争议。

Shopee会审核并判定是退货且退款，还是仅退款不退货，以及是否需要证据帮助判定。

卖家可以进入退款详情页面，点击Dispute按钮，然后确定，选择适合的争议原因，并且适当添加文字描述加以说明，然后点击继续。若是对于退货不退款的订单有争议的，可以选择对应的原因，并上传证据并提交。Shopee官方团队会将该订单争议通过推送或者在讨论历史记录页面上，告知卖家和客户订单结果。

还是建议卖家能通过及时与买家进行沟通来避免用户操作退货退款，以此来省去中间的物流成本，特别是由于买家自身原因要退款的，可以通过引导来让买家给的回复反馈。

未先与买家沟通直接点选拒绝：现有很多案例卖家在买家提出退货申请后，直接点选“拒绝退货申请”，理由为“正在与买家协商”，进入到争议阶段要由CS团队裁决，实为对CS团队工作效率的浪费。