在电商盛行的今天，购物变得越来越方便。其中，Shopee作为东南亚地区知名电商平台，深受广大消费者的喜爱。不过，在购物过程中，难免会遇到需要退款的情况。Shopee完成的订单怎么退款呢？本文将为大家详细解答，让你轻松解决退款难题。

一、Shopee退款流程

1. 登录Shopee官网或APP：你需要登录Shopee官网或APP，进入个人中心。

2. 找到订单：在个人中心，找到需要申请退款的订单。你可以通过订单编号、商品名称、购买时间等方式快速找到。

3. 申请退款：点击订单右侧的“退款”按钮，进入退款申请页面。

4. 选择退款原因：根据实际情况，选择退款原因。常见原因包括：商品质量问题、尺寸不符、颜色不符、下单错误等。

5. 填写退款信息：填写退款金额、退款方式等信息。退款金额应与订单金额一致。

6. 提交申请：仔细核对退款信息无误后，提交退款申请。

7. 等待审核：提交退款申请后，Shopee客服会对申请进行审核。审核时间一般为1-3个工作日。

8. 退款到账：审核通过后，退款金额将原路返回至你的支付账户。

二、Shopee退款注意事项

1. 退款时效：Shopee退款审核时间为1-3个工作日，具体时间根据实际情况而定。

2. 退款金额：退款金额应与订单金额一致，不包括运费。

3. 退款方式：Shopee支持多种退款方式，如支付宝、微信支付、银行卡等。

4. 退款原因：选择退款原因时，请务必选择真实原因，避免恶意退款。

5. 退款凭证：如有需要，请提供退款凭证，如商品质量问题照片、物流信息等。

三、常见问题解答

1. 退款成功后，订单状态会变成什么？

退款成功后，订单状态将变为“退款成功”。

2. 退款失败怎么办？

退款失败可能是由于以下原因：

* 退款原因不符合规定

* 退款金额与订单金额不符

* 缺乏退款凭证

此时，你可以重新提交退款申请，并确保以上问题得到解决。

3. 退款到账时间是多少？

退款到账时间一般为1-3个工作日，具体时间根据退款方式而定。

4. 退款后，还能再次购买同一商品吗？

退款后，你可以再次购买同一商品。不过，请注意，部分商品可能有库存限制。

四、总结

Shopee退款流程简单易懂，只需按照以上步骤操作即可。在申请退款时，请注意选择真实原因，并确保退款信息准确无误。如有疑问，可随时联系Shopee客服获取帮助。

表格：Shopee退款方式及特点

希望本文能帮助你轻松解决Shopee退款难题。在购物过程中，遇到退款问题时，不妨试试以上方法。祝你在Shopee购物愉快！

shopee订单退货退款相关问题

Shopee订单退货退款相关问题解答

1、如何处理退款退货请求

在Shopee平台上，处理退款退货请求主要遵循以下步骤：

买家提出请求：在买家点击“确认收货”前，若遇到未收到货物、收到错误产品（如错误的尺码、颜色、品类）或收到损坏、有瑕疵的产品等情况，买家可以在Shopee平台上提出退款退货请求。

卖家收到提醒：买家发起申请后，该订单会进入【Return/Refund】状态，同时商家会收到邮件提醒。卖家需点击申请退货退款订单的【Respond】按钮，进入订单详情界面查看买家的申请理由。

卖家回应处理：

退款：卖家可以选择点击【Refund】按钮，直接给买家退款。

争议处理：若卖家不同意退款，可以选择【Submit Dispute to Shopee】，由Shopee平台介入处理争议。

注意：卖家需在指定时间内完成【Respond】回应操作，否则系统会自动同意买家的退款申请。

重要提示：

2、退货退款常见流程

Shopee平台的退货退款常见流程如下：

买家申请：买家在平台上提交退货退款申请，并说明原因。卖家回应：卖家收到申请后，在指定时间内进行回应，可以选择同意退款或提交争议。平台介入（如有）：若卖家提交争议，Shopee平台将介入处理，根据双方提供的证据进行裁决。退款执行：一旦裁决结果确定，Shopee将执行退款操作，资金将退回至买家的支付账户。退货处理（如需）：对于需要退货的情况，卖家需与买家协商退货方式及费用分担，并按照约定执行退货。

FAQ

1.买家申请部分退款应该怎么处理？

除泰国站点外，其他所有站点在买家申请部分退款后，卖家可以选择拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款。泰国站点暂时不提供部分退款服务。2.怎么退回各站点的退货包裹？

马来西亚站点：马来西亚站点的包裹暂时无法通过SLS退回中国大陆，卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点：20美金及以上的订单可以退回，但需卖家同意，并支付8美金的退货运费。

20美金以下的订单不提供退回服务。

台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不取造成退回的订单：20美金及以上的订单，Shopee平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家。

20美金以下的订单，不提供退回服务。

以上即为Shopee订单退货退款相关问题的详细解答，希望对卖家们有所帮助。在处理退货退款时，请务必保持与买家的良好沟通，确保双方权益得到妥善保障。

Shopee台湾用户可以申请部分退款吗Shopee未收到包裹如何处理

Shopee是东南亚与台湾市场最大电商平台,由于这几年发展的好，吸引了很多商家前来入驻，并且也受到了很多消费者的青睐，纷纷在Shopee上购物，那Shopee台湾用户可以申请部分退款吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

Shopee台湾用户可以申请部分退款的，并且商家可以按照以下方法进行退款处理：

1、买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求：

(1)买家没有收到货物;

(2)买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类);

(3)买家收到损坏或有瑕疵的产品;

2、买家发起申请后，该订单会进入【Return/Refund】，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮，进入订单详情界面查看申请理由;

3、卖家可以点击【Refund】给买家退款，也可以选择【Submit Dispute to

Shopee】向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。

注意：卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作，否则系统会自动同意申请退款给买家。

Shopee未收到包裹如何处理?

买卖双方达成一致同意退货处理后，卖家点选“拒绝退货申请”,理由为“未收到退货包裹”。

解决方案：

台湾已上线虾皮跨境退货服务，640NTD以上的包裹如果卖家同意自行承担运费，都可寄回大陆。所以以后此类案件的处理方式为：

1、如果包裹价值高于640NTD，并且卖家同意支付运费，请买家联系CS团队，CS团队会帮忙安排黑猫揽货，揽货完成后，则会判决买家胜利，获得退款;

2、如果包裹价值低于640NTD，或包裹价值高于640NTD但卖家不愿意承担运费，原则上“未收到退货包裹”将不作为合理的理由拒绝退货申请，此类案件将直接判决买家胜利，获得退款。

如果商家遇到没有收到包裹退款的情况，可以按照以上方法去解决，不管是消费者还是商家都要学会维护自己的权益!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!

weverse shop怎么退款

1、如何处理退款退货请求

（1）买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求：

a.买家没有收到货物

b.买家收到错误的产品（错误的尺码、颜色、品类）

c.买家收到损坏或有瑕疵的产品

(2)买家发起申请后，该订单会进入【Return/Refund】，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮，进入订单详情界面查看申请理由；

(3)卖家可以点击【Refund】给买家退款，也可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。

*注意：卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作，否则系统会自动同意申请退款给买家。

2．退货退款常见流程

1.买家申请部分退款应该怎么处理？

除泰国站点外，其他所有站点的可在买家申请退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款，泰国暂时不提供部分退款服务。

2.怎么退回各站点的退货包裹?

（1）马来西亚站点

马来西亚站点的包裹暂时无法通过 SLS退回中国大陆，卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。

（2）台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点

a.20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付8美金的退货运费；

b.20美金以下的订单不提供退回服务；

（3）台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不取造成退回的订单

a.20美金及以上的订单，目前Shopee平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家；

b.20美金以下的订单，将不提供退回服务。