第一：Facebook Messenger 这是很多商户都会用到一款聊天工具，facebookMessenger活跃用户量非常庞大。

在电子商务平台上，良好的沟通和及时的客户服务是增加销量和提升用户体验的重要因素。对于eBay这样的在线购物平台来说，选择适合的聊天工具可以帮助卖家与买家进行高效的沟通和交流。本文将探讨eBay常用的聊天工具及其优势。

lazada平台上的主要聊天工具是lazada Chat。作为内置的即时通讯工具，lazada Chat允许卖家和买家通过文字消息进行实时交流。卖家可以使用它回答买家的咨询、解决问题、提供售后服务等。

可以通过邮件联系买家。不过因为eBay要保护买家的隐私，所以是不会限制买家的电子邮件的。

首先要先跟买家进行协商，看看对是否同意补发。协商之后，可以通过线下物流渠道给补发，因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口，所以无法再次通过线上发货。

有任何问题，可以先联系卖家沟通，沟通不了的话，可以联系官方客服寻求帮助哦。

速卖通在线聊天工具叫IM，即Instant Messaging，直接在“卖家后台-音讯中心-买家会话”中即可操作，不用下载，十分便利。

在买家下单后，卖家在发货前，可以在相应的买家订单中的“措施”里点击“联系用户”。并且根据实际问题进行编辑，联系买家。

和买家沟通，了解买家投诉的具体原因是什么，未收到货还是收到货后对货品不认可?针对具体问题具体解决。

在eBay跨境电商平台上面，对于买家而言，选择合适的快递方式不仅关系到购物体验，更影响着商品的运输成本和时间。那么今天跟大家详细介绍在eBay上买家如何选择快递方式。

Shopify是一家流行的电子商务平台，它为商家提供了一个简单易用、高度可定制的在线商店创建工具。Shopify是开店流程清晰，费用结构透明。接下来一起去了解一下Shopify的开店流程及费用！

​在eBay跨境电商平台上，产品好评对于卖家来说至关重要，它不仅能够提高店铺信誉，还能吸引更多买家购买。许多卖家朋友关心的问题是eBay如何对买家自动好评？一起去寻找答案！

Shopify建站的费用主要由以下几个部分组成：月租费，Shopify提供不同的月租套餐，价格从29美元到299美元不等，每个套餐包含不同的功能和服务。

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Shoplazza和Shopify都是优秀的电商平台，它们为商家提供了便利的网上开店服务。许多商家在两者之间是难以抉择的状态。接下来将对比Shoplazza和Shopify，从多个方面分析哪个更适合。