lazada平台上的主要聊天工具是lazada Chat。作为内置的即时通讯工具，lazada Chat允许卖家和买家通过文字消息进行实时交流。卖家可以使用它回答买家的咨询、解决问题、提供售后服务等。

有任何问题，可以先联系卖家沟通，沟通不了的话，可以联系官方客服寻求帮助哦。

越来越多的卖家选择在速卖通平台上拓展海外市场。如何与买家有效沟通，成为许多卖家关注的焦点。本文将为您揭秘速卖通卖家与买家沟通的技巧，助力提升买家满意度。

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在电子商务蓬勃发展的今天，通过Lazada等平台进行跨境交易已成为许多商家的日常。然而，退货问题始终是电商领域不可避免的一环。今天将详细探讨通过Lazada卖出商品后的退货处理办法以及与客户的沟通技巧，旨在为卖家提供实用的操作指南。

在电商时代，货到付款作为一种便捷的支付方式，受到了许多买家的青睐。然而，当遇到shopee货到付款买家不取货的情况时，卖家该如何应对呢？

Lazada跨境电商平台的客服支持多种语言，包括英语、印尼语、马来语、泰语、越南语和菲律宾语。但是，Lazada的客服并不直接支持中文。

首先要先跟买家进行协商，看看对是否同意补发。协商之后，可以通过线下物流渠道给补发，因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口，所以无法再次通过线上发货。