随着电商行业的快速发展,越来越多的消费者选择在网上购物。Shopee作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了大量消费者。发货速度一直是消费者关注的焦点之一。Shopee的迟发货率是如何计算的?本文将为您揭秘。
一、什么是迟发货率?
迟发货率是指在一定时间内,商家未能按照承诺的发货时间发货的订单占总订单量的比例。它反映了商家的发货效率和服务质量。
二、Shopee迟发货率的计算方法
1. 定义时间段:我们需要确定一个计算迟发货率的时间段。例如,我们可以选择一个月、一个季度或一年作为计算周期。
2. 统计订单数量:统计该时间段内所有订单的数量。
3. 统计迟发货订单数量:统计该时间段内所有迟发货订单的数量。迟发货订单是指商家未能按照承诺的发货时间发货的订单。
4. 计算迟发货率:迟发货率 = 迟发货订单数量 / 订单总数 × 100%
表格:
| 时间段 | 订单总数 | 迟发货订单数量 | 迟发货率 |
|---|---|---|---|
| 一个月 | 10000 | 500 | 5% |
| 一季度 | 30000 | 1500 | 5% |
| 一年 | 120000 | 6000 | 5% |
解释:以上表格展示了不同时间段内Shopee的迟发货率。可以看到,无论时间段的长度如何,迟发货率均为5%。
三、影响迟发货率的因素
1. 商家库存:商家库存不足会导致订单积压,从而影响发货速度。
2. 物流配送:物流配送速度慢、配送路线不合理等因素也会影响发货速度。
3. 系统问题:电商平台系统出现故障或数据错误也会导致发货延误。
4. 人为因素:商家操作失误、客服沟通不畅等问题也会影响发货速度。
四、降低迟发货率的措施
1. 优化库存管理:商家应合理规划库存,确保库存充足。
2. 提高物流配送效率:与物流企业合作,优化配送路线,提高配送速度。
3. 加强系统维护:定期对电商平台系统进行维护,确保系统稳定运行。
4. 提升服务质量:加强商家培训,提高商家操作水平;加强与客服的沟通,确保客户问题得到及时解决。
Shopee迟发货率的计算方法相对简单,但影响迟发货率的因素较多。商家和电商平台应共同努力,提高发货速度,提升消费者满意度。希望本文能对您有所帮助。
注意:以上数据仅供参考,实际数据可能因平台政策调整而有所变化。
虾皮新店任务在哪里看任务没完成会怎么样
成功申请开通了shopee店铺之后,我们就会接着进入为期三个月的新手期,商家需要在规定时间内完成新手任务,这样才能对接运营经理。那么,我们在哪里查看新手任务呢?
一、新店任务在哪里看?
shopee新店任务是要通过企业微信来做的,所以,我们要先将企业微信下载下来,就是用开店的那个手机号码注册账号,接下来,我们申请进入白银群,进群后就可以查看新手任务了。
二、新店任务没完成会怎么样?
但除非你是知名大品牌,这个硬性指标会降低,但是你如果只是普通的商家,那么,只能是连初级任务都完成不了,一直分配不了运营经理,从此也不会有任何的对接扶持的可能。
三、要完成哪些任务?
1.完成50款产品的上架
备注:无假货(假货店铺直接冻结)、侵权商品、无禁售/禁运品类,请勿重复上架同款商品,注重产品定价合理。
卖家朋友在上架SKU的时候在追求数量的同时也要保证质量。
2.shopee店铺粉丝数达到50个
3.熟悉shopee店铺表现规则
(1)所有店铺历史扣分<3:历史扣分算开立店铺以来的总扣分,与系统扣分清零无关(包括违反上架规则、因迟发货和未完成订单率
、违反客户服务规则等扣分;具体计算细则可查看-Shopee卖家惩罚积分系统)
(2)店铺订单取消率≤2%:请务必避免缺货、出货慢造成的系统自动取消\卖家自己取消的订单\买家因卖家责任取消的订单的三种情况
例如:孵化期间卖家取消订单数量=2,此时卖家在孵化期间订单总数达到100,才符合毕业标准。
(3)店铺不能存在侵权、假冒商品
4.关注shopee平台的重要信息
1)关注shopee公告栏shopee大学
2)保存各站点网页链接、卖家中心、APP下载地址
3)开通SLS物流渠道
4)阅读SLS订单打包发货操作指南
5)卖家中心填写退货地址
6)虾皮卖家惩罚计分规则
7)收藏跨境卖家常见问题解答地址
5.shopee店铺商品设置折扣。
店铺里的产品都需要设置折扣,这是shopee平台硬性规定。卖家朋友需要在现有原价上设置折扣。
注意:对产品先进行提价再设置折扣,会被平台判定为“虚假折扣”导致产品被下架扣分。
6.观看《shopee基础运营第一课》视频课程,完成店铺装修;
7.商品发货模式设置。为提高发货效率及销量,建议将预售产品改为现货模式;
按照上面的方法,商家就可以查看新手任务了,请注意,当我们点击链接激活了任务,任务就会开始算时间,如果我们目前没有时间做任务,就最好不要去点击激活它。
Shopee孵化期没有毕业怎么办怎么样才算毕业
将shopee店铺申请下来之后,我们就正式进入shopee孵化期了,在这个阶段,我们需要按照要求完成任务,完成任务了才能正式毕业,才能和运营经理对接。不过,如果没有毕业该怎么办呢?
一、孵化期没有毕业怎么办?
并不是说Shopee孵化期未毕业就不能继续开店了,而是会被平台分配到客服团队;相对运营经理,客服团队的权限比较少,像是没有活动权以及平台的流量扶持资格,也就是说卖家要自己通过线上报名,上活动也比较难,这对于新手卖家来说,影响是很大的。
还有很重要的一点就是不能开新店,也就是说无法开通其他站点的店铺,这样相对于有多个Shopee店铺的卖家来说,你是没有任何优势的。
其实想要通过Shopee孵化期不算一件难事,大家只要按要求完成新手任务、不要违规,用各种方式去提升销量,不要担心亏本,这样基本就能通过孵化期了。
所以大家要做的就是店铺的装修,产品选择后上架,出单后发货,产品售后等等,只需要稳定上新产品就好了,新手任务尽量去完成,那你就很容易被分配到运营经理团队。
二、怎么样才算毕业?
指标1:
毕业月1日-20日期间,单店净单量≥15单,所有店铺净单量总和≥30单。净单量只包括运送中+已完成订单,日期以下单日期为准!
指标2:
因订单未完成率触发的扣分<3分(具体计算细则可查看-Shopee卖家惩罚积分系统 Shopee东南亚与台湾电商平台)
指标3:
因除订单未完成率其他原因触发的扣分<3分(其中包括迟发货率触发的扣分&其他各种各样的店铺违规扣分)
(注意:如果一个订单因为迟发货了并且取消会同时计入取消率&订单未完成率如果一个订单因为迟发货了未被取消
会只计入迟发货率(具体计算细则可查看-Shopee卖家惩罚积分系统 Shopee东南亚与台湾电商平台))
指标4:
订单取消率必须≤ 2.85%;
应尽量避免缺货、出货慢造成的系统自动取消的订单。(因买家原因取消的订单都不计入;退货退款订单将计入取消订单数量)
(例如:孵化期间因卖家取消订单数量=1;
退货退款订单数量=1;
总订单取消数量=2,此时卖家在孵化期间订单总数达到100,
订单取消率为2/100≤ 2.85%,此时符合毕业标准。)
其他要求:
1.至少开通两个站点的店铺;
2.店铺不能存在侵权、假冒商品。
(注:1.毕业的店铺数据将根据当月截止27号的数据为准,如有任何疑问,可以提前咨询对接经理。(请卖家注意,每个月数据拉取时间非固定,请各位卖家提前达到并保持毕业标准)
2.每个站点对应的订单取消占比,触发的扣分标准不同!!
如果因为取消订单过多导致扣分(影响毕业条件第3点)
或者卖家取消率过高(影响毕业条件第4点)
可通过提高单量去补救!!(如果单量没提高,罚分是每周累计计算)
3.扣分与系统扣分清零无关,计算的是孵化期内该公司所有店铺累计扣分。
4.最终毕业分配解释权归Shopee所有。)
如果没有孵化期没有毕业,商家经营店铺可能会艰难一些,因为不能成功对接运营,只会被分配到客服团队那里,所以,成功通过孵化期其实是很重要的,商家要重视起来。














