商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金，好像做了变更，变更后每笔订单商家需支付违约金。
2023-06-22 22:29:29
因为天猫国际有仓库在金华，而且那边的快递费便宜，所以很多商家会选择在金华发货的。
2022-08-08 17:27:58
若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
2023-03-09 17:47:36
双方有约定的，以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。
2022-10-24 13:15:30
商家未履行正品保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉：方式一：买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉。
2022-09-24 19:06:27
不可以。如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台
2022-06-13 12:44:59
若商家未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付。
2022-04-28 16:10:06
若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。
2022-02-02 09:55:46
平台新规24小时内发货是指： 从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是平台希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处罚)。
2021-12-10 22:25:21
若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。
2021-10-07 13:17:34
一、平台新规24小时内发货是指： 从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是平台希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处罚)
2021-09-13 19:52:58
如果您的货物在运输过程中受到损坏，您可以向物流服务提供商提出赔偿申请。
2023-07-10 16:44:36
首先打开天猫国际，然后依次点击右上角“关于我们”“环球必达”“查明规则”。
2022-11-11 21:57:04
晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉，投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
2022-11-10 22:52:45
平台新规24小时内发货是指： 从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是平台希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处罚)。
2021-12-23 21:15:43
