首页  /  其他
天猫国际不发货要赔偿吗?少发货怎么处理?
2022-04-28 16:10:06
8428浏览
若商家未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付。

大家都知道做跨境电商是需要遵守平台规则的,有时候各种各样的问题都会出现,而平台也有对应的条款来对应,今天来说一下在天猫国际不发货要赔偿吗?少发货又怎么处理?

天猫国际不发货要赔偿吗

平台要求24小时内揽件,买家付款之后48小时内要求快递有揽件记录。

这里需要注意的是:从之前的延时发货卖家主动投诉且成立后赔付30%变更为延迟发货自动执行5%(5-50)元赔付。

若商家因错发、漏发等未履行承诺,且未及时发货或者补货的,除将受到天猫的相关处罚外,必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

天猫错发漏发货的,商家责任导致运费由商家承担。

天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每一笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。

消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或者交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不受理。

《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可依据国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的话,消费者可以在收到商品之日起七日内退货;

七日之后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

天猫国际关于发货这方面的条款已经很细致了,商家尽量还是要在规定时间内发货并且到达消费者手上,不然不仅要赔偿消费者,还会对自己天猫国际店铺的信誉度产生影响,得不偿失。

推荐阅读:

天猫国际有什么包税工具?购物怎么免税?

天猫国际的物流怎么查?有问题怎么办?

天猫国际用什么聊天工具?怎么操作?

图文阅读
电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。Ozon作为一家知名的电商平台,凭借其独特的物流模式,为消费者带来了便捷的购物体验。本文将围绕Ozon如何利用邮政服务,探讨其物流体系的优化与创新。
2025-06-12 11:36:52
跨境电商逐渐成为全球贸易的新宠。众多企业纷纷涌入这一领域,希望通过跨境电商拓展海外市场。跨境电商的运营却面临着诸多挑战,如语言、文化、物流等。如何高效地铺货,成为许多企业关注的焦点。本文将为您介绍ozon平台的一键铺货功能,帮助您轻松开启跨境电商新时代。
2025-06-12 11:34:52
越来越多的创业者纷纷投身于电商行业。在众多电商平台中,Ozon以其独特的店群模式吸引了众多创业者的目光。本文将从Ozon店群模式的定义、优势、操作步骤以及如何抓住机遇实现财富增长等方面进行深入剖析,帮助读者全面了解Ozon店群模式。
2025-06-12 11:32:52
Ozon作为我国领先的跨境电商平台,吸引了大量商家入驻。如何在Ozon平台上实现高效出单,成为许多商家关注的焦点。本文将从出单策略、产品优化、客户服务等方面,探讨如何处理Ozon出单,助力商家提升销量与客户满意度。
2025-06-12 11:30:52
跨境电商已经成为我国外贸发展的重要引擎。阿里巴巴国际站作为全球领先的B2B跨境电商平台,为广大企业提供了一站式的解决方案。其中,店铺关注功能作为阿里国际站的一项重要功能,对于企业来说具有极高的实用价值。本文将从店铺关注功能的定义、作用以及如何有效运用等方面进行详细阐述。
2025-06-11 16:59:13
跨境电商已成为我国企业拓展国际市场的重要途径。阿里国际站作为我国最大的跨境电商平台,吸引了众多企业入驻。店铺ID作为阿里国际站的核心标识,对于商家而言具有举足轻重的地位。本文将深入剖析阿里国际站店铺ID的重要性、获取方法及优化策略,助力企业在跨境电商领域取得成功。
2025-06-11 16:57:13
在全球化的大背景下,电子商务已经成为国际贸易的重要手段。阿里国际站作为全球领先的B2B贸易平台,吸引了众多外贸企业入驻。而销量作为衡量店铺实力与潜力的重要指标,成为了广大商家关注的焦点。本文将为您揭秘阿里国际站如何通过销量看店铺实力与潜力。
2025-06-11 16:47:13
阿里巴巴国际站作为中国最大的B2B贸易平台,吸引了众多国内外企业入驻。在激烈的市场竞争中,如何提高店铺访问次数,吸引更多潜在客户,成为许多商家关注的焦点。本文将从多个角度分析阿里国际站店铺访问次数提升策略,并提供实战技巧,助力商家在平台上脱颖而出。
2025-06-11 16:45:13
电子商务已经成为全球贸易的重要渠道。作为全球最大的跨境电商平台之一,阿里国际站为众多企业提供了丰富的机遇。在阿里国际站上,我们可以开设多少个店铺呢?本文将为您揭秘阿里国际站店铺布局的奥秘。
2025-06-11 16:43:13
跨境电商作为国际贸易的重要组成部分,逐渐成为企业拓展海外市场、实现全球化布局的重要途径。在跨境电商的快速发展过程中,也伴以期为企业提供有益的参考。
2025-06-08 09:04:52
最新文章
苏宁海外购是正规平台吗?苏宁海外购官网
2025-06-12 13:18:52
苏宁海外购官网首页入口在哪?苏宁官方商城官网
2025-06-12 13:16:52
苏宁海外购奶粉是正品吗?苏宁易购奶粉是正品吗?
2025-06-12 13:14:52
ozon怎么发邮政?ozon发货流程
2025-06-12 11:36:52
ozon怎么一键铺货?一键铺货有利润吗
2025-06-12 11:34:52
ozon店群模式怎么开?ozon商家版下载
2025-06-12 11:32:52
ozon出单怎么处理?ozon上哪些产品出单快
2025-06-12 11:30:52
阿里国际站能关注店铺吗?阿里国际站好不好做
2025-06-11 16:59:13
精选专题
热门阅读
大家都在搜