商家未履行正品保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉：方式一：买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉。

若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

因为天猫国际有仓库在金华，而且那边的快递费便宜，所以很多商家会选择在金华发货的。

不可以。如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台

若商家未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付。

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

平台新规24小时内发货是指： 从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是平台希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处罚)。

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

天猫国际平台为国内消费者提供了一个购买海外商品的便捷渠道。由于涉及跨境物流，很多朋友关心的是商品的发货和收货时间，接下来介绍一下天猫国际发货后多长时间确认收货？

在天猫国际跨境电商平台上开店的过程中 ，卖家朋友们需要遵守很多的规定，避免出现一些违规行为，那么天猫国际对卖家发货时间究竟有何规定呢？

天猫国际进口超市以其独特的价格优势，吸引了众多消费者的目光。相较于旗舰店，其价格更为亲民，这其中究竟隐藏着怎样的秘密呢？

规则显示，虚假发货纠纷指的是订单状态显示为已发货，买家选择''虚假发货''为原因发起的纠纷，另外，平台可认定的虚假发货情形包括三种情况。

如果您的货物在运输过程中受到损坏，您可以向物流服务提供商提出赔偿申请。

商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金，好像做了变更，变更后每笔订单商家需支付违约金。

商家未履行正品保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉：方式一：买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉。