商家未履行正品保障服务承诺的，买家可通过以下两种方式进行投诉：方式一：买家可通过天猫国际客服热线(电话400-843-2288)进行投诉。

不可以。如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台

若商家未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付。

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

平台新规24小时内发货是指： 从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是平台希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处罚)。

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

天猫国际作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台，为消费者提供了丰富的海外商品。然而，由于涉及国际物流，发货时间成为消费者关注的焦点。今天将为您解答天猫国际的发货时间及超时赔偿问题。

因为天猫国际有仓库在金华，而且那边的快递费便宜，所以很多商家会选择在金华发货的。

商家未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金，好像做了变更，变更后每笔订单商家需支付违约金。

若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

一、平台新规24小时内发货是指： 从买家付款-到商家上传单号，所谓的24小时发货仅仅只是平台希望商家做到发货及时(目前暂未有明确处罚)

越来越多的消费者选择在天猫国际购买海外商品。而保税仓发货作为一种快速、便捷的物流方式，备受消费者青睐。有关天猫国际保税仓发货是否需要身份证的问题，却让不少消费者感到困惑。本文将围绕这一问题展开讨论，分析身份证验证的重要性，并详细介绍相关流程。

越来越多的消费者选择在天猫国际购买海外商品。而高效的物流体系是保障消费者购物体验的关键。本文将带您深入了解天猫国际保税仓发货时间，揭秘高效物流背后的秘密。

天猫国际从国外发货主要使用以下几种快递方式：1、菜鸟直邮：天猫国际直邮通常使用菜鸟直邮，这是一种通过国际物流渠道直接将商品从海外发货到消费者手中的方式。

天猫国际进口超市的保税仓发货商品在正规监管下通常是正品，但需通过官方渠道购买并主动验证商品信息。