首次咨询模板：这时客服要做的就是要跟买家打招呼，话术要能提现出自己的热情、亲切，同时也要将自己能提供什么服务来介绍清楚，才可以更好的让买家继续在店铺购买。

当eBay买家询问是否有折扣时，作为卖家，我们应该首先了解买家的购买意图和预算。如果买家是真心实意地询问是否有折扣，我们应该认真考虑他们的需求，并给予合理的答复。以下是一些建议的回答方式：

马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务。

这时客服要做的就是要跟买家打招呼，话术要能提现出自己的热情、亲切，同时也要将自己能提供什么服务来介绍清楚，才可以更好的让买家继续在店铺购买。

从一些亚马逊客服的岗位招聘信息，我们可以看出亚马逊客服的要求并不低需要给客户提供售前、售中、售后的服务，对他们来说英语四级是最低门槛。

Skype是一款即时通讯软件，其具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。

买家光顾你店铺，询问产品信息时：重点：跟买家初次打招呼，要亲切、自然并表示出你的热情。尽量在初步沟通时把产品元素介绍清楚。

若持卡人拒付理由为“信用卡被盗刷”：订单(尤其客单价高的订单)发货前需进行二次确认;倘若买家有临时更改收货地址的行为，更应留心，需注意留存相关沟通记录。

越来越多的消费者开始关注并购买国外优质商品。天猫国际进口超市作为国内知名跨境电商平台，为消费者提供了丰富的进口商品选择。在享受便捷购物体验的如何与人工客服取得联系，解决购物过程中遇到的问题，成为许多消费者关心的话题。本文将为您详细介绍天猫国际进口超市人工客服的联系方式，助您轻松获取专业服务。

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