首次咨询模板：这时客服要做的就是要跟买家打招呼，话术要能提现出自己的热情、亲切，同时也要将自己能提供什么服务来介绍清楚，才可以更好的让买家继续在店铺购买。

当eBay买家询问是否有折扣时，作为卖家，我们应该首先了解买家的购买意图和预算。如果买家是真心实意地询问是否有折扣，我们应该认真考虑他们的需求，并给予合理的答复。以下是一些建议的回答方式：

马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务。

这时客服要做的就是要跟买家打招呼，话术要能提现出自己的热情、亲切，同时也要将自己能提供什么服务来介绍清楚，才可以更好的让买家继续在店铺购买。

从一些亚马逊客服的岗位招聘信息，我们可以看出亚马逊客服的要求并不低需要给客户提供售前、售中、售后的服务，对他们来说英语四级是最低门槛。

Skype是一款即时通讯软件，其具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。

买家光顾你店铺，询问产品信息时：重点：跟买家初次打招呼，要亲切、自然并表示出你的热情。尽量在初步沟通时把产品元素介绍清楚。

若持卡人拒付理由为“信用卡被盗刷”：订单(尤其客单价高的订单)发货前需进行二次确认;倘若买家有临时更改收货地址的行为，更应留心，需注意留存相关沟通记录。

随着互联网的飞速发展，电商行业在我国日益繁荣，京东全球购作为国内知名的电商平台，为广大消费者提供了丰富的海外商品选择。在购物过程中，客服作为消费者与商家之间的桥梁，发挥着至关重要的作用。京东全球购客服的工作时间是什么时候？本文将为您揭晓。

在互联网高速发展的今天，直播已经成为人们生活中不可或缺的一部分。Shopee作为东南亚地区知名的电商平台，其直播功能也备受关注。关于Shopee直播观众是否都是真人，这个问题却引发了广泛的讨论。本文将围绕这一话题展开，为大家揭秘Shopee直播观众的真实面貌。

在互联网高速发展的今天，电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。而Shopee作为东南亚地区领先的电商平台，其产品种类丰富，价格实惠，深受广大消费者的喜爱。在Shopee上，许多卖家为了更好地展示商品，都会制作精美的产品视频。Shopee产品视频怎么下载呢？接下来，就让我为大家详细讲解一下。

在亚马逊这个全球最大的在线零售平台上，我们经常遇到各种购物问题。有时候，一个简单的客服回复就能解决我们的疑惑。今天，就让我们一起来了解一下亚马逊常用的客服回复大全，帮助你轻松应对购物问题。

在互联网电商的浪潮中，亚马逊（Amazon）无疑是其中的佼佼者。而作为一家全球性的电商平台，亚马逊的客户服务团队无疑是其核心竞争力之一。亚马逊是如何寻找并选拔客服精英的呢？接下来，我们就来一探究竟。

随着互联网的不断发展，直播带货已经成为电商行业的一大亮点。众多电商平台纷纷布局直播带货市场，而Shopee作为东南亚地区最大的电商平台之一，也在积极布局直播业务。Shopee直播可以放录播吗？本文将为您揭秘直播带货的新趋势，以及Shopee在直播领域的布局。

在电商行业，Shopee作为东南亚地区领先的电商平台，吸引了大量商家入驻。随着Shopee代运营市场的火爆，一些不法分子也趁机浑水摸鱼，导致不少商家上当受骗。当你在进行Shopee代运营时被骗了，应该怎么办呢？下面，我们就来详细探讨一下这个问题。