当eBay买家询问是否有折扣时，作为卖家，我们应该首先了解买家的购买意图和预算。如果买家是真心实意地询问是否有折扣，我们应该认真考虑他们的需求，并给予合理的答复。以下是一些建议的回答方式：

eBay作为全球知名的电商平台，吸引了越来越多的消费者和商家。与此eBay客服作为连接商家与消费者的重要桥梁，其重要性日益凸显。本文将为您揭秘eBay客服的职业发展，分析其工作内容、优势与挑战，助您了解这一新兴职业。

在电子商务时代，eBay作为全球最大的在线交易平台之一，吸引了众多卖家和买家。在激烈的市场竞争中，卖家难免会遇到差评。面对差评，如何进行有效回复，成为了卖家们关注的焦点。本文将为您详细解析eBay差评回复策略，助您提升店铺信誉，赢得更多客户。

在eBay这个全球最大的在线购物平台上，买家和卖家之间的沟通至关重要。良好的沟通有助于解决购物过程中的疑问，确保交易顺利进行。本文将为您详细介绍如何在eBay上联系卖家，助您轻松实现高效购物体验。

物流延误是ebay卖家经常面临的问题，尤其是在节假日或旺季时。如果买家催促你发货或询问包裹何时到达，你可以用以下回复话术来安抚他们。

马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站四个站点的通用语言分别是英语、英语、中文、英语，卖家需自行为买家提供客服服务。

这时客服要做的就是要跟买家打招呼，话术要能提现出自己的热情、亲切，同时也要将自己能提供什么服务来介绍清楚，才可以更好的让买家继续在店铺购买。

从一些亚马逊客服的岗位招聘信息，我们可以看出亚马逊客服的要求并不低需要给客户提供售前、售中、售后的服务，对他们来说英语四级是最低门槛。

Skype是一款即时通讯软件，其具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。

买家光顾你店铺，询问产品信息时：重点：跟买家初次打招呼，要亲切、自然并表示出你的热情。尽量在初步沟通时把产品元素介绍清楚。

首次咨询模板：这时客服要做的就是要跟买家打招呼，话术要能提现出自己的热情、亲切，同时也要将自己能提供什么服务来介绍清楚，才可以更好的让买家继续在店铺购买。

若持卡人拒付理由为“信用卡被盗刷”：订单(尤其客单价高的订单)发货前需进行二次确认;倘若买家有临时更改收货地址的行为，更应留心，需注意留存相关沟通记录。

在编辑短信之前，你要确定这次短信发给的是哪个客户群，是第一次、看过产品、有意向购买、还是老客户回购。

随着电商平台的飞速发展，Lazada作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一，拥有着庞大的用户群体。在这个竞争激烈的市场中，如何与客户保持良好的沟通，提高客户满意度，是每个商家都需要认真思考的问题。本文将为大家详细介绍Lazada平台如何高效与客户沟通。

随着互联网的快速发展，电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势。在全球电商市场中，eBay和Google无疑是其中的佼佼者。如何让eBay在Google这个庞大的平台上获得更好的推广效果呢？本文将为大家揭秘Google推广eBay的策略与技巧。