如果您收到与订单不符或有缺失的商品，您可以通过速卖通的纠纷处理系统提出投诉。速卖通将进行调查，并要求卖家提供解决方案，如退款、重新发货等。

如果使用线下交货丢包，则需要快递卖方联系第三方物流人员寻求解决方案。如专线物流索赔，一般根据最高申报价值不超过两三倍的运费赔偿，总体损失相对较大。

对于选择了退回的无法投递的包裹，承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外)，退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。

若卖家在限期内没有完成全部发货，则订单发货超时关闭，货款全额退还给买家。

越来越多的消费者选择在速卖通等平台上进行购物。在享受便捷购物的退款问题也成为了消费者关注的焦点。本文将为您详细解析速卖通付款退款流程，帮助您轻松应对退款难题，保障交易安全。

​在跨境电商领域，发货时效是影响消费者体验和平台运营效率的关键因素。速卖通作为全球知名的跨境电商平台，对发货时效有着严格且细致的规定，其规则演变反映了行业趋势与消费者需求的双重变化。

​作为跨境电商流量重镇，速卖通店铺活动是直接拉动转化的利器。本文将系统解析活动设置全流程与平台规则，助卖家打造高ROI促销策略。

​速卖通作为跨境电商平台，其订单发货政策直接影响卖家运营效率。一个订单可发多件商品，但需遵守平台规则，合理选择物流方案。下面将从发货数量规则、操作规范及策略优化三个维度进行解析。

​随着跨境电商的蓬勃发展，速卖通作为阿里巴巴旗下的国际零售平台，其促销活动已成为全球消费者翘首以盼的购物盛宴。在4月出行季活动中，卖家如何清晰掌握扣费规则，合理控制成本，成为参与活动前的关键一课。

买家在收到商品后，有15天的时间进行手动确认收货。如果在这15天内买家没有进行确认收货操作，系统将自动确认收货。

SKU（Stock Keeping Unit）即库存量单位，是商品的一种唯一标识符。在速卖通平台​上，每个商品都需要有一个唯一的SKU编码，以便于管理和识别。

考核指标如下：LazMall跨境商家准时发货率(SOT)≥90%，商家取消率(CR)≤1%。

如果您的货物在运输过程中受到损坏，您可以向物流服务提供商提出赔偿申请。

如果卖家未能按时发货，你可以申请赔付。具体时间要求和赔付金额可能会根据产品和国际物流的不同而有所变化。

天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金，商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。