如果您收到与订单不符或有缺失的商品，您可以通过速卖通的纠纷处理系统提出投诉。速卖通将进行调查，并要求卖家提供解决方案，如退款、重新发货等。

如果使用线下交货丢包，则需要快递卖方联系第三方物流人员寻求解决方案。如专线物流索赔，一般根据最高申报价值不超过两三倍的运费赔偿，总体损失相对较大。

对于选择了退回的无法投递的包裹，承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外)，退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。

若卖家在限期内没有完成全部发货，则订单发货超时关闭，货款全额退还给买家。

​对于卖家而言，了解速卖通平台的放款规则是至关重要的，这关系到资金流转的效率和成本。接下来详细介绍速卖通平台的放款规则，包括放款时间、条件以及可能产生的手续费。

在全球化的电子商务浪潮中，速卖通以其独特的国际交易模式和便捷的服务，吸引了众多商家的目光。然而，对于初入此道的商家来说，了解速卖通的保证金制度及其查看方式至关重要。本文将详细解析速卖通保证金的查看位置，并深入探讨其扣款规则，帮助商家更好地把握交易安全。

店铺管理工具：速卖通提供了一套完善的店铺管理工具，让卖家能够轻松管理他们的店铺信息。

考核指标如下：LazMall跨境商家准时发货率(SOT)≥90%，商家取消率(CR)≤1%。

如果您的货物在运输过程中受到损坏，您可以向物流服务提供商提出赔偿申请。

如果卖家未能按时发货，你可以申请赔付。具体时间要求和赔付金额可能会根据产品和国际物流的不同而有所变化。

天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品，每笔订单商家支付人民币20元的违约金，商家在海外发货的商品，每笔订单商家支付人民币50元的违约金。

当卖家朋友们的包裹出现在揽收商揽收后，还未入库就丢失的情况，菜鸟在收到卖家朋友们的投诉后，会要求物流服务商提高大包到仓完整视频和小包入库校验结果。

速卖通菜鸟物流赔付会根据不同的情况而变化，不过最高不超过人民币300元。

无忧物流敢用敢赔：1、AliExpress无忧物流-标准：赔付上限800元人民币；2、AliExpress无忧物流-优先：赔付上限1200元人民币；

运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2kg以内。