恶意差评的买家号质量都很差，新账号和几百万排名比比皆是，留评很少或针对同类产品专门留差评，或者基本上都是给同一店铺留好评。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

1、主动出击，尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的网站链接(最好与品牌对应)以及品牌授权佐证文件。这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货...

尽快回复差评是至关重要的，这显示您对客户关注度的重视。尽量在24至48小时内回复。

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。

越来越多的创业者选择在亚马逊平台上开设新店铺。如何从众多产品中筛选出适合自己店铺的可售产品，成为许多新手卖家面临的一大难题。本文将为您详细解析亚马逊新店铺选品策略，助您精准定位，打造爆款。

越来越多的消费者选择在亚马逊海外购平台上购买心仪的商品。在享受便捷购物体验的退货问题也成为了消费者关注的焦点。本文将为您详细解析亚马逊海外购退货流程，助您轻松应对退换难题。

在电子商务领域，买家评论对于卖家来说至关重要。一份积极的买家评论不仅能够提高产品的销量，还能提升店铺的信誉度。因此，如何回复买家评论成为卖家们关注的焦点。本文将从以下几个方面阐述亚马逊卖家如何回复买家评论，以打造高口碑的优质服务。

​亚马逊自发货作为轻资产运营模式的核心环节，要求卖家精准把控订单处理与物流链条。从订单确认到包裹追踪，每个环节都直接影响店铺绩效与客户体验，需建立标准化操作流程以应对海量订单挑战。

退货运费：本地退货运费：如果货物已经到达亚马逊仓库所在地区，被拒收后需要退回发货地或者卖家指定的其他地点，这段本地运费通常需要卖家承担。

亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）服务为卖家提供了仓储、物流、客服等一站式解决方案，但货物被拒收的情况仍时有发生。拒收不仅影响销售，还可能产生额外费用。了解FBA拒收后的处理方法和注意事项，对卖家至关重要。

​在亚马逊美国站的激烈竞争中，跟卖现象屡见不鲜，这对于FBM（Fulfilled by Merchant，即卖家自行发货）卖家而言，无疑是一个巨大的挑战。跟卖不仅可能导致销量下滑，还可能损害品牌形象和消费者信任。那么，亚马逊美国FBM卖家跟卖真的好赶走吗？今天将对此问题进行探讨，并提供一些有效的应对策略。

退货时间限制：在大多数情况下，消费者可以在购买商品后的30天内申请退货，这个时间限制从收到商品的当天开始计算。

高退货率商品：对于所有分类（服装和鞋靴除外）的高退货率商品，亚马逊将收取退货处理费。