如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

聊天功能：虾皮平台内置了聊天功能，买家和卖家可以通过消息系统进行交流。

卖家点击【My Shop】-【Shop Rating】，就可以看到所有用户朋友的评价；点击【Reply】，卖家可以就用户朋友的某个评价做回复。

台湾虾皮客服：语言：中文；客服电话：（02）66366559；客服帮助中心：https://help.shopee.tw/tw/s

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