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虾皮可以投诉差评吗?恶意差评怎么处理?
2023-01-21 11:35:03
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如果是Shopee买家恶意差评,卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由Shopee平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。

卖家朋友在运营虾皮产品和店铺的时候,会遇到各种各样的用户,有一些用户觉得产品很好就会给好评,还有一些用户觉得产品不好就会给差评,那么卖家朋友想要知道虾皮可以投诉差评吗?

可以

如果是Shopee买家恶意差评,卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由Shopee平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。

如果发现一个Shopee买家多次对店铺产品进行差评,而且也一直拒绝和卖家进行沟通的话,也很可能是属于恶意差评得情况,遇到这样的情况,虾皮Shopee卖家其实也可以去找官方进行投诉,只要你有着足够的证据的话,虾皮Shopee官方也会对其进行处罚。

卖家朋友们怎么挽回正常的差评?

Shopee卖家基本上都是想尽办法联系客户处理中差评,如果客户实在不愿意修改,这时评价回复就显得十分重要了。以免其他买家看到之后对产品的质量和服务有一些疑虑!那么接下来跟大家聊一聊怎么回复差评!

如果Shopee卖家朋友就是想挽回,产品价值不高不能回寄的话,你就可以直接把货送给他把评价改回来就行,如果想要一星差评在店铺评价率很低而且产品拍照没什么问题的时候,那我们就一定要把钱退给他,然后让他把评价改回来把他拉黑,他下次评价的话知道从你这边评价一星可以得到甜头,他可能下次会进行欺诈性的进行评价。

最后希望卖家朋友们可以注意一下,就是尽量千万不要和买家争论,表现出谦恭礼的态度。 针对买家给的差评,解释原因。传达店铺改善措施,表达诚意,引导买家联系客服解决。

虾皮平台上是允许产品差评的存在的,对于卖家朋友们来说,需要去分辨这个产品差评是不是恶意的,如果是恶意行为的话是可以进行投诉,然后让平台删除的。

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当虾皮买家入口搜不到店铺时,卖家可以通过优化店铺关键词、完善店铺信息、提供优质的商品和服务以及运营虾皮广告等方式来提高店铺的曝光和搜索排名。但在解决这个问题之前,卖家需要确保自己满足开设虾皮店铺的条件,包括注册虾皮账号、具备合法经营资质、提供可靠的商品和服务,以及遵守虾皮平台规则。
2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
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