收到差评后，如果能找到客户，可以尝试联系客户，道歉并提供获取客户了解的解决方案，这样就有机会删除或修改差评获取好评。

提供优质产品：确保亚马逊产品质量过关，能够满足客户的期望。提供出色的产品将增加客户满意度和积极评论的可能性。

首先，如果收到差评，卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件，询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处，并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评，卖家可以要求其撤销差评。

如果买家给了差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在30天之内有1次修改的机会。

恶意差评的买家号质量都很差，新账号和几百万排名比比皆是，留评很少或针对同类产品专门留差评，或者基本上都是给同一店铺留好评。

亲爱的**，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!

可以。亚马逊删除评论主要分两种情况，一种是平台主动删除，一种是卖家申请删除。

1、主动出击，尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的网站链接(最好与品牌对应)以及品牌授权佐证文件。这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货...

亚马逊联合品牌起诉多名卖家据外媒报道，近段时间，亚马逊假冒犯罪部门（CCU）联合宝马集团对四名销售假冒零配件的卖家发起了起诉。

据知情人士透露，亚马逊 Bazaar 已开始对卖家进行入职培训，并且规定通过 Bazaar 出售的商品价格要低于 600 卢比（约 52 元人民币），售卖的产品包括服装、鞋子、箱包等。

这其中，中东市场是一个增长强劲的市场，亚马逊数据显示，截至2023年6月，已上线亚马逊中东站的中国卖家数量较上年同期增长超过了40%。

作为亚马逊卖家，不发货将直接违反了平台的销售政策和卖家协议，亚马逊对于不发货的行为采取严厉的惩罚措施，以保护买家利益和维护平台的声誉。

尽快回复差评是至关重要的，这显示您对客户关注度的重视。尽量在24至48小时内回复。

时隔2个多月，又有卖家发现评论区出现异变：多年首页都是多点赞的好评，一下子被差评置顶了!

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。