平台要求卖家将订单缺陷率保持在1%以下；如果高于1%，可能会导致账号被停用，也就是无法继续在亚马逊上卖货，这个数据卖家不要大意了。

亚马逊的政策规定，卖家应维持低于1% 的ODR，这样才能在亚马逊上销售商品。高于1% 的ODR可能会导致账户停用。

亚马逊订单缺陷率的指标是不超过1%，订单缺陷率指标又涵盖了三个方面，分别是Feedback差评、A-to-Z纠纷和信用卡拒付。

大家申诉的时候不要完全照搬，要自己修改成为自己的语言去申诉。然后Google翻译为对应国家的语言就行了 。

订单缺陷率主要是衡量卖方服务质量的一个指标。通过这个指标，我们可以知道买家对卖家的服务是否满意。平台每两个月统计一次卖家的订单缺陷率。

越来越多的企业选择在亚马逊等跨境电商平台上拓展业务。面对各种费用，许多卖家不禁心生疑问：亚马逊店铺收费标准究竟是怎样的？本文将为您全面解析亚马逊店铺的收费标准，帮助您更好地了解跨境电商的“经济账”。

​亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）服务更是为卖家提供了从存储、包装到配送的一站式解决方案，极大地提升了购物体验。然而，对于卖家而言，了解亚马逊印度站FBA配送费标准至关重要。今天将详细探讨这一话题，帮助卖家更好地规划运营成本。

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订单缺陷率 (Order Defect Rate，缩写“ODR”) 是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖在给定的 60 天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。

亚马逊订单缺陷率超标是比较初级的违规封店，申诉难度较低，申诉内容只要将问题的根本原因和解决措施等交待明白。基本上一封POA就能恢复帐户。

首先，评估和处理反馈。我们强烈建议仔细阅读所有A-Z索赔和客户反馈，这些是你的ODR变动的主要因素，有助于你找到ODR高的主因是延迟发货、取消订单还是因为不匹配的期望。

订单缺陷率(ODR)，全称Order Defect Rate，指的的在平台经营的 60 天时间段内，存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。

亚马逊平台是没有在线客服的，卖家和消费者主要是通过邮件联系的，亚马逊规定卖家要在24小时内回复消费者的消息，一旦卖家超过24小时才回复消费者的消息，不但消费者会给出负面反馈，亚马逊平台也会给卖家惩罚。