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亚马逊订单缺陷率规则是什么?偏高的原因主要是什么?
2023-02-07 15:08:44
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亚马逊的政策规定,卖家应维持低于1% 的ODR,这样才能在亚马逊上销售商品。高于1% 的ODR可能会导致账户停用。

在亚马逊运营过程中,影响绩效的核心指标有四个;订单缺陷率、配送前取消率、延迟发行率、有效跟踪率等,今天我们来看看亚马逊订单缺陷率规则是什么?偏高的原因主要是什么?

订单缺陷率(ODR),全称Order Defect Rate,指的的在平台经营的 60 天时间段内,存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。

ODR由多种指标构成,以下是三种类型的ODR:负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率、信用卡拒付率。

亚马逊的政策规定,卖家应维持低于1% 的ODR,这样才能在亚马逊上销售商品。高于1% 的ODR可能会导致账户停用。

1、负面反馈率

负面反馈率(以百分比的形式表示)等于相关时间段内收到负面反馈的订单数除以该时间段内的订单总数。

负面反馈率与买家看到的反馈不同,显示给买家看的反馈率以收到反馈时间计算,而不是以下订单的时间计算的。

2、亚马逊商城交易保障索赔率

亚马逊商城交易保障索赔率(以百分比的形式表示)等于相关时间段内收到亚马逊商城交易保障索赔的订单数除以该时间段内的订单总数。

3、信用卡拒付率

信用卡拒付率(以百分比的形式表示)等于相关时间段内收到信用卡拒付的订单数除以该时间段内的订单总数。

此指标与订单关联,这意味着在计算服务性信用卡拒付率时,我们会考虑下单日期而不是收到服务信用卡拒付的日期。

亚马逊订单缺陷率偏高的原因主要是什么?

大多数卖家都是因为买家负面反馈较多,从而影响订单缺陷率偏高。

根据以上内容,我们可以了解到亚马逊的订单缺陷率规则,卖家应维持低于1% 的ODR,这样才能在亚马逊上销售商品,否则可能会导致账户被停用哦!

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2023-07-23 20:39:40
亚马逊多店铺运营软件是一种专为卖家打造的工具,旨在帮助他们高效地管理和运营多个亚马逊店铺。
2023-07-17 15:17:54
登录Seller Central后台,选择“Advertising>Coupons>Create a new coupon”,选择为哪个或哪些产品创建优惠券,先在页面左侧搜索框搜索产品SKU或ASIN,然后选择“Add to Coupon”。
2023-07-15 21:59:16
根据市场需求选择产品:分析市场痛点:从产品评论中发现目前市场上尚未解决的问题,寻找价格机会:评估市场平均价格,看看卖家是否可以以更低的成本和价格进入市场。
2023-07-14 21:29:55
在调整竞价之前,首先需要制定合适的竞价策略。这包括确定目标CPC(每次点击费用)、ACoS(广告花费占销售额比例)以及ROI(投资回报率)等关键指标。根据产品的成本和利润预期,制定合理的竞价策略。
2023-07-14 15:58:00
一般情况下,亚马逊FBA采用标准配送方式,根据目的地的不同,配送时效会有所差异。
2023-07-14 15:51:07
亚马逊配送是一项由亚马逊提供的服务,卖家可以将商品寄存到亚马逊仓库中,由亚马逊负责包装和运送商品。这样,卖家无需自行处理物流和售后,可以专注于产品和销售。
2023-07-14 14:18:27
亚马逊提供了相对简单的产品退货流程。首先,登录您的亚马逊账户并找到订单页面。点击相关订单,选择“退货”选项。
2023-07-14 14:09:45
首先,如果收到差评,卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件,询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处,并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评,卖家可以要求其撤销差评。
2023-07-13 16:58:20
亚马逊 Prime会员可以获得独家的促销和折扣。这些折扣通常涵盖各种商品类别,从电子产品到家居用品,从时尚服饰到食品饮料等。通过购买Prime专属折扣商品,会员可以以更低的价格购买高质量的产品。
2023-07-13 16:52:14
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