买家申请后,此订单就会进入“退货/退款”状态,卖家也会收到邮件提醒,可以单击此订单“回复”按钮,进入订单详情页查看申请理由,回复买家“退款(refund)”即给买家退款。
2022-09-20 14:40:00
在跨境电商中,速卖通是许多卖家和买家都熟悉的一个平台。退款问题却成为了很多卖家和买家头痛的问题。今天,我们就来聊聊“速卖通买家退款怎么办”,为你提供一份快速解决退款难题的全攻略!
2025-09-07 11:58:04
在申诉前,收集有关买家的恶意退款行为的证据。这可以包括订单信息、买家与您的沟通记录、退货物品的状况照片等。确保您有足够的证据来支持您的主张。
2023-05-19 18:44:46
如果是Shopee买家恶意差评,卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由Shopee平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。
2023-03-26 21:30:53
如果是Shopee买家恶意差评,卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由Shopee平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。
2023-01-28 22:17:41
如果判定是买方的责任,那么就不需要商人承担。订单已交易并交付。如果是买方的责任,卖家朋友们不必承担退款订单的费用。买方将承担货款。
2023-01-27 20:57:35
首先,Wish的申诉是建立在合规之内,举个例子:发美国,16天内签收才可以拿到钱(若客户因时效退款是不给申诉的)。
2022-05-11 17:38:55
订单完成后,买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价,查看订单评价以及回复买家评价:点击【Shop Settings】-【Shop Rating】即可查看所有买家已评价订单的评分,卖家点击【Reply】回复买家的评价。
2021-10-14 14:20:34
在电商平台上购物,支付方式一直是消费者关注的焦点。今天,就让我们一起来了解一下Shopee的货到付款功能,看看它到底是怎么付款的,为什么这么受欢迎。
2025-09-16 10:23:48
在跨境电商的江湖中,卖家们每天都在与全球买家打交道。而退款问题,作为买卖双方常见的问题之一,无疑考验着卖家的耐心和技巧。今天,就让我们一起来探讨一下速卖通卖家退款流程,助你轻松应对买家退款,提升客户满意度。
2025-09-14 11:48:06
在电子商务迅猛发展的今天,退款问题成为了商家与消费者之间沟通的痛点之一。作为一名Shopee商家,如何给客户进行部分退款呢?本文将详细为大家讲解Shopee部分退款的操作流程,让您轻松应对退款问题。
2025-09-14 11:06:06
在网购的世界里,我们总会遇到一些不如意的情况,比如买到了不合适的产品,或者产品出现了质量问题。这时候,我们通常会想到退款或退货。但是,有时候我们可能并不想退货,只想退款。Shopee平台如何退款不退货呢?下面,就让我来为大家详细解答一下。
2025-09-12 16:57:08
随着互联网的快速发展,网上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。Shopee作为东南亚地区知名的电商平台,拥有庞大的用户群体。在享受便捷购物的有时候我们会遇到一些问题,比如取消已完成订单后还能退款吗?本文将为您全面解析Shopee退款攻略,让您轻松应对各种退款情况。
2025-09-09 17:23:30
在电商平台上购物,退款是再正常不过的事情了。而亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,其退款政策也备受关注。亚马逊主动退款给买家会有什么影响呢?本文将从多个角度进行探讨。
2025-09-08 14:27:03
随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择在网上购物,尤其是跨境电商平台速卖通。在众多商品类别中,服饰类产品因其种类繁多、款式新颖而备受消费者喜爱。随之而来的是服饰类产品的退货率居高不下。速卖通服饰的退货率究竟如何?本文将对此进行深度解析,并提出相应的应对策略。
2025-09-07 12:36:04