在申诉前，收集有关买家的恶意退款行为的证据。这可以包括订单信息、买家与您的沟通记录、退货物品的状况照片等。确保您有足够的证据来支持您的主张。

查看订单信息。首先卖家需要仔细排查每个需要售后的订单详细信息，确保我们的发货，物流，售后流程是不是符合shopee平台的合规要求，如果我们确认了自己订单是存在以下问题，卖家可以提出争议。

wish对退款有着严格的要求，如果可以协商的话，尽量不要去退款。否则店铺的退款率就会升高，对店铺的评分有影响，个别情况的退款将会对卖家进行罚款处理。

首先，Wish的申诉是建立在合规之内，举个例子：发美国，16天内签收才可以拿到钱(若客户因时效退款是不给申诉的)。

在Wish平台上退货可以退回国内，但具体操作方式取决于退货的具体情况。

首先，尝试与买家沟通，了解评价背后的原因。有时候，买家可能会有误解或不满意的情况，通过沟通可以解决问题并争取其修改评价。

如果判定是买方的责任，那么就不需要商人承担。订单已交易并交付。如果是买方的责任，卖家朋友们不必承担退款订单的费用。买方将承担货款。

买家申请后，此订单就会进入“退货/退款”状态，卖家也会收到邮件提醒，可以单击此订单“回复”按钮，进入订单详情页查看申请理由，回复买家“退款(refund)”即给买家退款。

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