如果是Shopee买家恶意差评,卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由Shopee平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。
2023-03-26 21:30:53
如果是Shopee买家恶意差评,卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由Shopee平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。
2023-01-21 11:35:03
若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理。
2022-07-31 22:51:41
如果是Shopee买家恶意差评,卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由Shopee平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。
2023-01-28 22:17:41
订单完成后,买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价,查看订单评价以及回复买家评价:点击【Shop Settings】-【Shop Rating】即可查看所有买家已评价订单的评分,卖家点击【Reply】回复买家的评价。
2021-10-14 14:20:34
订单完成后,买家和卖家可针对订单交易情况相互给予评价,评论卖家不能删除,只能买家删除或者修改。
2021-09-05 11:17:22
如果买家给了差评,及时与买家沟通了修改评价,那么在30天之内有1次修改的机会。
2023-05-08 22:00:38
如果店铺没有收到虾皮的邮件通知,可以马上联系虾皮官网客服,如果店铺违规的情况还允许申诉的话,要在30天之内完成申诉工作,过期了将永久没办法申请解封(除了系统通知只冻结一个月外,
2023-03-25 21:27:53
恶意差评的买家号质量都很差,新账号和几百万排名比比皆是,留评很少或针对同类产品专门留差评,或者基本上都是给同一店铺留好评。
2023-03-15 15:39:38
如果wish卖家是拥有注册商标的权利所有者,或者已获得商标所有者授权代表其行事,则可以通过“举报知识产权侵权”在线表单举报涉嫌侵权的产品。
2023-02-18 20:20:00
第一,如果是产品本身质量问题。这种怎么说呢,你可以发起申诉,拒绝赔偿(但是虾皮仲裁基本偏向买家)或者就是和买家协商,通过优惠券或者赔偿一部分。
2023-02-02 20:57:58
遇到差评时不要慌张,用心回复帮忙,不好的评论是不可避免的,无论是经营老手还是金牌卖家,都不可能100%避免不好的评论。
2023-01-25 00:49:38
卖家点击【My Shop】-【Shop Rating】,就可以看到所有用户朋友的评价;点击【Reply】,卖家可以就用户朋友的某个评价做回复。
2023-01-20 10:31:48
买家申请后,此订单就会进入“退货/退款”状态,卖家也会收到邮件提醒,可以单击此订单“回复”按钮,进入订单详情页查看申请理由,回复买家“退款(refund)”即给买家退款。
2022-09-20 14:40:00
首先查看订单评价和回复买家评价:shopee平台卖家点击My Shop-Shop Rating,点击Reply,卖家可以就买家的某个评价做回复。
2022-08-26 23:37:54