在首页点击右上角有个查看权益，点进去就可以看到你店铺的BSR货描、响应、发货、回头率这四个。

速卖通的及时回复率可以提高你的网站的活跃度，提高你的信誉度，对你网站产品排名有好处，所以需要及时的进行回复。

​在速卖通这一全球化的电商平台上，全托管服务为商家提供了从仓储、打包到发货的一站式解决方案，极大地提升了运营效率。然而，面对复杂的国际物流环境和不可预见的运营挑战，有时商家可能会遇到不能及时发货的情况。这不仅影响买家的购物体验，还可能对商家的信誉和评分造成负面影响。

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1、指标查询入口：登录商家后台>>店铺>>我的店铺>>店铺表现>>卖家服务分。

商家可以进入卖家中心，导航店铺，点击体检报告，中查看，速卖通客服工作内容有哪些：1、查看订单2、检查买家是否有留言，因为系统读过的留言就看不到了，要用本子记录下买家留过言的订单编号。

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优惠券是速卖通店铺活动中一种非常重要的营销方式，不同类型的优惠券可以达到不同的营销推广目的，合理利用对于提升店铺业绩非常有帮助。

如若官方判定有误，自己想申诉，可按如下建议进行：被误判的卖家需在处罚后3个工作日之内联系小何，提供以下申诉材料：

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正常买家咨询，请务必1小时内回复(建议安装下载阿里卖家，手机端快速接收回复)。

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服务指标“：分为“类目30天货不对版纠纷率“及”类目30天DSR商品描述平均分“。

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1. 服务指标“：分为“类目30天货不对版纠纷率“及”类目30天DSR商品描述平均分“。