速卖通如何提升买家会话回复率？附如何提高产品转化率？-西格跨境网

速卖通如何提升买家会话回复率？附如何提高产品转化率？

2022-05-27 11:15:29

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正常买家咨询，请务必1小时内回复(建议安装下载阿里卖家，手机端快速接收回复)。

随着跨境平台的发展，现如今不少用户都纷纷选择在速卖通平台上开店，而想要提高产品的转化，客服的回复也是非常重要的方面，所以下面我们来介绍下速卖通如何提升买家会话回复率了?

速卖通如何提升买家会话回复率

1、正常买家咨询，请务必1小时内回复。(建议安装下载阿里卖家，手机端快速接收回复)

2、注册地/登录地为CN的消息，不回复不影响回复率，所以如果货代发给你，他也是中国的IP，别理就是啦。

如果您认为是垃圾、广告等咨询，建议您1小时内将该用户加入黑名单，添加后不回复不影响回复率。

3、不能及时回复时将旺旺下线。

4、旺旺自动回复不算及时回复率，能及时回复的时候实在不知道怎么回复，可以回复表情或者thanks。

5、旺旺加为好友后，好友间的沟通不计算TM回复率。

速卖通如何提高产品转化率：

1、调查市场数据，分析市场需求

任何一款产品上架之前都需要看看市场，是不是有人卖过，有没有一定的市场需求，如果速卖通都没有开通你的产品的类目就不需要考虑了。同样，如果一款产品市场很少有人卖，开了直通车都没人看，还是果断放弃的好。

2、产品上架Listing数量足够

如果速卖通店铺只有10多个listing，而且还都是差不多一样的产品，就那么几个关键词，流量怎么会来? 所以店铺产品数量还是有一定要求的，个人建议最好在100-150个listing最好经营(对于大部分卖家来说)。非常不建议大量铺货，一个产品最多最多发3个listing(1个正常售卖价格+1个限时限量折扣+1个平台活动)。

3、标题关键词切忌堆砌

站内搜索的展示逻辑很大程度是跟产品标题匹配度直接相关的，关于速卖通标题正确写法，个人建议是：Genuine/Original(正品)+品牌+型号+重点关键词(功能)+长尾词+热搜词。

4、主图做好优化

随着平台的改革，特别是对主图现在有了要求，鼓励卖家用纯白底的图片，LOGO放在左上角的位置，花里胡哨的图片平台会审查为图片质量不过关(搜索诊断可以查看);

5、价格设置要合适

一个新的速卖通Listing创建的时候，建议你用保本的价格去推广(当然赚少点就可以了)，因为前期你都是在测试你的产品，所有一开始价格不要设置很高，需要合适的速卖通定价策略。

通过以上分析，我们了解到速卖通如何提升买家会话回复率，可以通过以上方法去操作，客服的回复率是能够在一定程度上影响到产品的转化率的，所以卖家不可忽视这个方面。