速卖通回复率怎么看?怎么提升?
 2022-05-25 20:23:43
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                    可以进入卖家中心,导航店铺,点击体检报告,中查看。                
 不管大家选择的是哪一个电商平台,都需要做好客户服务,对于在速卖通开店的卖家朋友们来说,需要关注自己的回复率,不仅需要知道速卖通回复率怎么看,还需要知道怎么去提升!

可以进入卖家中心,导航店铺,点击体检报告,中查看。
回复率如何提升?
1. 正常买家咨询,请务必1小时内回复。(建议安装下载阿里卖家,手机端快速接收回复)
2. 注册地/登录地为CN的消息,不回复不影响回复率,所以如果货代发给你,他也是中国的IP,别理就是啦。
如果您认为是垃圾、广告等咨询,建议您1小时内将该用户加入黑名单,添加后不回复不影响回复率。
3. 不能及时回复时将旺旺下线。
4. 旺旺自动回复不算及时回复率,能及时回复的时候实在不知道怎么回复,可以回复表情或者thanks。
5. 旺旺加为好友后,好友间的沟通不计算TM回复率。
自动回复算及时回复率吗?
不算,您在旺旺上设置的自动回复都不算及时回复率。请知悉阿里巴巴鼓励的是提升买卖家的体验,我们不建议卖家半夜还悬挂旺旺蹲点守着旺旺,我们同样也不希望买家在前台搜索到的卖家展示了虚假的信息,导致买家看见您在线但
【温馨提示】
若人不在线,建议保持TradeManager处于离线状态,买家看到不在线,较大可能通过询盘来联系您
卖家不在线,若买家有安装ATM客户端,买家点击TM聊天后,卖家收到TM离线消息,会计算1小时TM回复率
卖家不在线,若买家未安装ATM客户端,买家点击TM聊天后,系统会弹出询盘表单,买家发送询盘给供应商,计算24小时询盘回复率
是发送消息后不能及时跟进他的。
客服要先熟悉店铺产品的属性,才能更好的给买家介绍产品;其次就是一些平台的规则,否则可能很容易违规,给店铺带来不必要的影响的。
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                                        2025-10-12 12:04:46                                    
  
                                        随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻速卖通平台,拓展海外市场。很多商家在店铺开通后,对于如何上传产品感到困惑。别担心,今天就来为大家详细讲解速卖通店铺开通后如何上产品,让你轻松开启跨境电商之旅!                                    
 
                                        2025-10-12 12:02:46                                    
  
                                        在电商行业中,速卖通作为阿里巴巴旗下的一款国际B2C平台,吸引了众多卖家入驻。为了提高工作效率,很多卖家都会选择将商品信息、订单数据等导入到速卖通平台。而Excel表格作为一款功能强大的数据处理工具,自然成为了卖家们管理数据的首选。如何将Excel表格导入速卖通呢?本文将为您详细解答。                                    
 
                                        2025-10-12 11:58:46                                    
  
                                        在电商的世界里,速卖通无疑是一个充满机遇和挑战的平台。对于刚踏入电商领域的新手来说,如何制定有效的初期经营策略,成为他们成功的关键。本文将为大家揭秘速卖通初期经营策略的奥秘,帮助你轻松走上电商之路。                                    
 
                                        2025-10-12 11:52:46                                    
  
                                        在电商江湖中,速卖通店铺犹如一颗璀璨的明珠,吸引着无数消费者的目光。而折扣,更是让消费者趋之若鹜的“杀手锏”。如何在众多店铺中找到心仪的折扣商品呢?别急,且听我慢慢道来。                                    
 
                                        2025-10-10 17:17:43                                    
  
                                        随着电商行业的飞速发展,越来越多的商家选择在速卖通平台上开展跨境电商业务。对于商家来说,最关心的问题莫过于在速卖通平台上能够赚取多少利润。今天,就让我们一起揭开速卖通平台的“暗箱”操作,探讨其收取的利润比例。                                    
 
                                        2025-10-10 17:15:43                                    
  
                                        近年来,随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的卖家加入了速卖通这个大家庭。而在速卖通中,托管模式成为了卖家们关注的焦点。速卖通怎么开启托管模式呢?下面,我们就来为大家详细讲解一下。                                    
 
                                        2025-10-09 14:30:26                                    
  
                                        在跨境电商领域,速卖通作为全球最大的在线B2C外贸零售平台,吸引了众多卖家入驻。在速卖通上,产品的定价策略直接影响着卖家的销售业绩和利润。作为卖家,我们如何准确查看产品的原价呢?下面,我就来给大家详细讲解一下。                                    
 
                                        2025-10-09 14:28:26                                    
  
                                        在跨境电商领域,速卖通无疑是一个备受瞩目的平台。在使用速卖通半托管服务的过程中,难免会遇到一些问题。当遇到申诉问题时,如何高效解决呢?本文将为你详细解析速卖通半托管申诉的流程和技巧,让你轻松应对各种难题。                                    
 
                                        2025-10-09 14:26:26                                    
  
                                        亲爱的速卖通卖家朋友们,你们是否曾在店铺装修上感到无从下手?又或者,你是否因为缺少装修权限而烦恼不已?别担心,今天我要给大家带来一篇全面而详细的速卖通装修权限开通指南,让你的店铺焕然一新,吸引更多买家!                                    
 
                                        2025-10-08 10:46:11                                    
  
 
 









 
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 


