速卖通虚假发货怎么申诉？未能及时发货怎么办？
2022-09-05 17:29:44
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如若官方判定有误，自己想申诉，可按如下建议进行：被误判的卖家需在处罚后3个工作日之内联系小何，提供以下申诉材料：
速卖通平台的玩法有很多，但是里面也会有一些坑，大家千万不要踩，有一些卖家朋友出现了虚假发货的情况，想进行申诉，但是不知道速卖通虚假发货怎么申诉？
如若官方判定有误，自己想申诉，可按如下建议进行：
被误判的卖家需在处罚后3个工作日之内联系小何，提供以下申诉材料：
a 如果被处罚的订单声明发货的物流订单实际是有物流信息的，可以汇总提供这些订单物流信息的截图和查询链接，以证明并没有虚假发货；
b 如果实际没有物流信息确认虚假发货，但是由菜鸟责任导致(比如超时未上门揽收、超时未入库等)，可以提供菜鸟的证明来申诉，非菜鸟物流的原因平台无法核实，不予接受。
c 举例的订单需要都符合申诉条件，缺一不可.
未能及时发货怎么办？
如果卖家不能在其规定的交货期内交货，可以与买家沟通，看看是否可以延长交货期。否则，如果货物在交付日期后无法交付，订单将被关闭，这将对门店产生很大影响。
订单的延长交付期不能超过指定的工作日。也就是说，如果将库存期设置为5天，买家最多可以帮助延长115个工作日，这是按自然日计算的。
因此，卖家也应该与买家沟通，解释情况，引导买家操作。如果买家不愿意，想取消订单，让买家选择其他原因，不要选择不发货，否则也会影响店铺排名。
还应注意的是，交货后，还应及时填写有效的物流运单编号。如果没有更新物流信息，平台将认为在进行虚假交付，并将受到惩罚。这也可能导致订单关闭并包含在周转率中，因为这也是交货超时。
为了避免不必要的影响，卖家最重要的是在发布产品时根据自己的实际情况设定合理的准备和交付期，并及时与买家沟通，这样就不必担心订单关闭，影响商店的交易率和滞销率。
最后说一点，就是如果大家有一些证据的话，不管是虚假发货也好，还是其他的违规行为也好，只要是速卖通平台误判的，都是可以进行申诉的哦。
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