1、在搜索引擎上搜索【天猫】官方网站点击并打开,进入到【首页】后,下拉至页面最底部的【联系我们】,进入此页面,选择【天猫消费者-在线咨询】。
2022-11-30 17:22:25
打开天猫国际APP,点击页面右上角的“我的”,找到“客户服务”选项。在这里,您可以浏览常见问题解答,也可以选择在线与客服进行实时对话。
2023-08-09 17:40:56
天猫国际与多家物流合作伙伴合作,在全球范围内建立起庞大的仓储和配送网络。通过选择性的物流合作伙伴,能够提供更快速、可靠的国际物流服务。
2023-07-17 17:26:27
我们要先打开的天猫应用,找到自己手机桌面天猫应用点击进入就可以了,等待系统进入淘宝页面,系统跳转后,会自动进入天猫超市首页的页面,这个时候我们可以在首页页面快速找到进入天猫客服的入口,然后直接点击进入即可。
2023-07-07 20:36:01
计费重量:物流运费通常根据包裹的计费重量计算。
2023-05-08 16:59:25
1、货物排仓等待,一般旺季货物爆仓,这种情况尤为突出。
2023-01-24 14:40:04
正常情况下,大家可以先到对应订单的物流详情中查看下物流信息的哦。部分直邮产品物流未直接同步天猫国际后台,可以直接联系卖家旺旺咨询一下。方法:找到对应产品--点击左下角‘客服’咨询哦。
2023-01-17 10:19:05
天猫国际要求商家在买家付款的120小时内完成发货,可以个人包裹直接发货,也可以从中国保税区发货。
2022-11-28 16:57:56
天猫国际购物是跨国物流,商家需要考虑发货成本、清关成本、国内快递成本,这些全部走一下了,差不多需要1周时间了。
2022-11-19 19:20:36
天猫国际对进口超市的跨境物流进行优化升级,由菜鸟提供全面配送服务,目前部分产品能够实现跨境物流3日达,同时,天猫进口超市不仅帮助消费者一站式购齐全世界的商品,更能通过天猫清关、物流的能力,节约成本。
2022-08-22 22:44:26
有些快递公司那边都是系统有所延迟的,如果是报关出来的货物,配送情况就要以报关公司的为准,天猫之类的系统有些延迟的。如果打客服电话还是没用,建议投诉,这样子也是比较有效的方法。
2021-09-28 17:10:00
天猫国际进口超市网页上提供了在线客服功能,消费者可以在网页底部或特定页面找到在线客服按钮,通过文字聊天的方式与客服人员进行沟通。
2023-07-26 16:38:42
如果您的货物在运输过程中受到损坏,您可以向物流服务提供商提出赔偿申请。
2023-07-10 16:44:36