天猫国际物流单号可以换吗?换货怎么操作?
2022-10-11 17:20:57
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在填写的24小时内可以修改。
天猫国际是很多消费者喜欢的跨境电商平台,上面有许多海外的产品,那么今天我们来看看天猫国际物流单号可以换吗?换货怎么操作?
如果发货时快递单号/物流公司填写错误:
在填写的24小时内可以修改,修改路径:
在【已卖出的宝贝】找到对应订单,进入到【订单详情】-【收货和物流信息】,点击查看物流信息进入到查看物流信息页面,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可。
如果超过24小时,则无法进行修改物流单号,建议您及时淘宝旺旺联系买家说明正确的快递单号哦。一般来说您填错物流单号不会对店铺有什么影响的呢,您需要处理好和买家的沟通哦。
天猫国际换货怎么操作?
1. 首先登陆到天猫商家的【千牛卖家中心】,在左侧的菜单栏中找到【客户服务】-【退款管理】点击进入到操作页面。
2. 进入到【退款管理】页面以后,就可以在页面中找到有需要退货的订单进行处理。当遇到订单毕竟多的情况可以直接搜索买家名称和订单号码进行快速的查找。
3. 同样也可以选择买家申请的种类进行查找,选择里面的换货就可以查看到具体的订单详情,当我们选择完成以后即可在下面的展示界面找到订单,勾选需要换货的订单,确认即可完成换货。
4. 之后去仓库对商品进行发货即可。
注意:
(1)在进行商品换货前,需对商品进行收取以后再进行操作,否则在没有签收的情况下,买家选择换货会对店铺带来经济上的损失。
(2)为了避免这种情况的发生,在顾客退回商品时,需进行拍摄商品的完整性和是否有使用过损坏的现象,若出现影响二次销售的商品,根据情况可以选择不进行换货处理。
晋国以上的内容介绍,我们可以知道天猫国际的物流单号是可以更换的,但是需要在24小时之内,所以大家还是要注意一点,尽量不要搞错单号。
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