天猫延迟发货是指除中国及发货地法定节假日以外，跨境电商报税进口的商品商家实际未在买家付款后72小时内发货。

天猫国际物流渠道有保税模式、直邮模式、自己代购模式。保税区发货是商家先从海外大批量备货至保税区存放，但是不需要交税。

如因配送人员擅自将货物放置在代收点或其他地址，后由收货人自行取回货物的，天猫国际将按每订单10元 标准向消费者进行补偿。

1、在搜索引擎上搜索【天猫】官方网站点击并打开，进入到【首页】后，下拉至页面最底部的【联系我们】，进入此页面，选择【天猫消费者-在线咨询】。

天猫国际有三种物流模式，分别是保税模式、直邮模式、自己代购模式。

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