商家同意退货/退款，或者商家没有在2天内回复买家，但买家在5天内没有把货物退回。

退款政策概述：Shopee为买家提供了灵活的退款选项，允许在一定条件下对商品进行退款。退款金额通常是根据买家实际支付的金额来确定的。

首先，尝试通过订单页面上的“联系卖家”选项与卖家取得沟通。说明您的问题，并要求他们解释为什么您还没有收到退款。

买家申请后，此订单就会进入“退货/退款”状态，卖家也会收到邮件提醒，可以单击此订单“回复”按钮，进入订单详情页查看申请理由，回复买家“退款(refund)”即给买家退款。

​为了维护平台的秩序和消费者的利益，Shopee跨境电商平台实施了一系列的禁止和限制商品政策。对于新手卖家来说，有必要了解清楚Shopee的禁止和限制商品政策，以及禁运品清单。

搜索排名下降：Shopee平台的搜索算法会考虑店铺的评分，扣分可能导致店铺在搜索结果中的排名下降，减少潜在顾客的曝光率。

在线收款：在线收款是指买家通过Shopee平台提供的支付系统，在下单时直接支付货款。这种方式对于卖家来说，资金回笼快，风险较低。

登录Shopee卖家中心：首先，卖家需要登录到自己的Shopee卖家中心账户。

置顶推广的定义：Shopee的置顶推广是一种付费服务，卖家可以通过支付一定的费用，让自己的商品在搜索结果的顶部显示，从而增加商品的曝光率和点击率。

在Shopee平台上添加银行卡通常指的是卖家需要绑定银行卡以便于接收销售商品的收入。

​对于Shopee新手卖家而言，需要合理调整商品的价格，才可以更好的适应市场的各种变化，同时可以避免一些可能出现的风险，那么今天聊一聊Shopee上架后可以修改价格吗？

​对于Shopee跨境电商卖家而言，想要运营好自己的店铺，了解货物从发出到送达仓库所需的时间以及迟发货的规定是至关重要的。那么今天介绍一下Shopee卖家的货几天要到仓库？

在Shopee跨境电商平台上面开店的时候，卖家朋友们需要为自己的产品设置一个合适的价格，对于新手卖家来说，会很关心一个问题，就是Shopee上的价格是美元吗？一起去寻找答案！

登录卖家中心：首先，卖家需要登录到Shopee的卖家中心，这是进行所有账户管理操作的起点。

Shopee平台对个人卖家持开放态度，允许个人用户入驻开店。个人卖家可以通过Shopee提供的平台销售商品，拓展自己的业务。