首先查看订单评价和回复买家评价：shopee平台卖家点击My Shop-Shop Rating，点击Reply，卖家可以就买家的某个评价做回复。

在亚马逊这个竞争激烈的电商平台上，新品发布无疑是一次挑战与机遇并存的冒险。即使我们精心策划、严格把控，新品也可能遭遇差评。面对这样的情况，我们该如何冷静应对，转危为安呢？本文将为您提供一些建议，帮助您在亚马逊这个战场上稳扎稳打。

聊天功能：虾皮平台内置了聊天功能，买家和卖家可以通过消息系统进行交流。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

方法一：一旦Lazada卖家看到差评，就要立即查看差评订单，并联系该客户，看看有什么解决方法。

如果是Shopee买家恶意差评，卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向客户经理或者致电平台客服进行申述，由Shopee平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

卖家点击【My Shop】-【Shop Rating】，就可以看到所有用户朋友的评价；点击【Reply】，卖家可以就用户朋友的某个评价做回复。

首先在买家收到货物的时候，可以及时沟通，让他进行好评的评价，并且也可以赠送一些优惠券给到买家，这样就可以通过优惠券，首先感受到对它的诚意，并且也可以引导他下一次再到这边进行购买，提高的复购率。

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信用卡从申请成功到寄送到家通常需要15-30个工作日。若您发现信用卡迟迟未到，请先耐心等待一段时间。