因为纠纷率是速卖通对卖家审核的重要指标之一，所以指标过高的话，会认为你的产品、物流服务等方面不能让买家满意，那么产品排名也会比较低....

普通订单纠纷需要卖家介入，平台会通知您举证，请注意及时按要求举证，在纠纷协商期或仲裁期，买家会提出自己的方案。

在如今全球化的电商市场中，速卖通作为一家国际化的交易平台，受到了广大买家和卖家的青睐。然而，由于物流环节的复杂性，物流纠纷成为了速卖通交易过程中不可忽视的问题。为了提升用户体验和交易效率，速卖通采取了一系列措施来降低物流纠纷。

速卖通纠纷订单对卖家和买家都可能带来一系列负面影响。首先，纠纷订单会严重损害卖家的声誉。

在纠纷处理过程中，卖家需要提供充分的证据来支持自己的主张。这可能包括订单信息、物流记录、通信记录等。

影响排名，所以指标过高，会认为产品、物流等方面不能让人满意，那么排名也会比较低，店铺的纠纷少，平台也会认为表现好，是会得到更多的推荐，所以大家要选好物流以及做好服务等工作。

及时备货：备货3-7天正常的;缺货，缺色，缺size如实讲，诚实代价是最小的，正规的货代，合适的发货方式：选用好的物流，也是避免纠纷的重要途径。询问客户有没有喜欢的小礼物，问清报价和关税。

买家和卖家可以通过速卖通的纠纷申诉和调解程序来解决纠纷。买家可以提起纠纷申诉，卖家则需要提供相关证据和解释。速卖通将审核双方的主张，并尝试通过调解来解决纠纷。

买家在收到商品后发现问题(如商品损坏、与描述不符等)，可以在订单详情页面开启纠纷。

速卖通平台规定纠纷响应时间是5天，如果卖家超过5天不回应，响应超时，平台会直接退款。

影响排名，所以指标过高，会认为产品、物流等方面不能让人满意，那么排名也会比较低，店铺的纠纷少，平台也会认为表现好，是会得到更多的推荐，所以大家要选好物流以及做好服务等工作。

平台将对创建的订单保护期延长至交易完成(买家确认收货/收货超时)后的15天。

买家提起退货/退款申请后，需要卖家的确认，卖家可以在纠纷列表页面中看到所有的纠纷订单。

大家都知道，所谓的速卖通服务分，其实就是由发货、服务态度、纠纷等因素决定的，因此，速卖通纠纷影响曝光量吗，答案是肯定的，顶多只是存在着影响大或者影响小的问题。

海关扣关：速卖通在收到这种纠纷时，会提醒卖家在7天内提供海关扣关的原因信息和证据，根据信息和证据确定责任从而进行裁决。