Shopee系统默认的聊聊回复率是57%，新店超过2笔后才会计算聊聊回复率。之后Shopee会计算卖家过去90天内的回复率，卖家没有在12小时内完成回复的话，就会算入回复率中。

通过Shopee卖家聊天工具，卖家可以与顾客就订单、产品、物流、退货等问题进行交流，并提供及时的售前和售后支持。

对于给出不满意评价的买家，你可以向对方表示积极处理的态度，你的回复应该保持礼貌和专业，若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼，根据Shopee政策，将给予你惩罚计分。

​在东南亚及台湾地区电商市场中，Shopee凭借其丰富的营销工具和活动体系，成为卖家提升店铺流量与转化率的核心平台。今天将围绕Shopee营销活动的内容规则与设置方法展开分析，帮助卖家精准把握平台运营逻辑。

产品列表政策：eBay要求卖家在产品列表中提供准确、详细和真实的信息。

订单确认自动回复：感谢您的订单!您的订单已经收到，我们将尽快处理并安排发货。如有任何问题，请随时联系我们。

亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务。

希望卖家朋友可以明白的是，如果虾皮客服在店铺聊中言语不当及冒犯行为会被扣分。

首先，shopee卖家可以把自己的竞争产品或其他平台上爆款的产品转移到shopee直通车，因为卖家对这类产品会有比较高的价格优势，货源可能准备得比较充分。

马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点，以上四个站点的通用语言分别是【马来→英语】、【新加坡→英语】、【台湾→中文】、【菲律宾→英语】，卖家需自行为买家提供客服服务；

聊聊广播让您可以发送聊聊消息到您建立的买家分组，并查看买家对聊聊消息的反馈。这将有助于您更正确地了解您的买家和粉丝，也是吸引他们更关注您的卖场及商品，以及增加下单次数的一种有效方法。

在跨境电商领域，Shopee作为东南亚地区领先的电商平台，吸引了众多卖家入驻。在运营过程中，有些卖家可能会遇到商品被删除的情况。面对这一困境，如何重新上架商品成为卖家们关注的焦点。本文将为您详细介绍Shopee商品被删除后如何重新上传的技巧，助您轻松应对。

直播带货成为了一种新兴的营销模式。Shopee作为东南亚地区知名的电商平台，近年来也在积极布局直播带货领域。Shopee卖家都可以直播吗？本文将为您揭秘Shopee直播平台的规则与参与条件。

在电子商务领域，买家评论对于卖家来说至关重要。一份积极的买家评论不仅能够提高产品的销量，还能提升店铺的信誉度。因此，如何回复买家评论成为卖家们关注的焦点。本文将从以下几个方面阐述亚马逊卖家如何回复买家评论，以打造高口碑的优质服务。

在Shopee平台上，发货时效是衡量卖家服务质量的重要指标之一，直接影响买家的购物体验和店铺的信誉。