Shopee系统默认的聊聊回复率是57%，新店超过2笔后才会计算聊聊回复率。之后Shopee会计算卖家过去90天内的回复率，卖家没有在12小时内完成回复的话，就会算入回复率中。

通过Shopee卖家聊天工具，卖家可以与顾客就订单、产品、物流、退货等问题进行交流，并提供及时的售前和售后支持。

对于给出不满意评价的买家，你可以向对方表示积极处理的态度，你的回复应该保持礼貌和专业，若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼，根据Shopee政策，将给予你惩罚计分。

在电商的世界里，沟通是买卖双方达成交易的关键。Shopee作为东南亚地区知名的电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类。如何在Shopee上实现即时聊天，提升购物体验呢？下面，就让我来为大家详细介绍一下Shopee即时聊天的技巧和步骤。

产品列表政策：eBay要求卖家在产品列表中提供准确、详细和真实的信息。

订单确认自动回复：感谢您的订单!您的订单已经收到，我们将尽快处理并安排发货。如有任何问题，请随时联系我们。

亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务。

希望卖家朋友可以明白的是，如果虾皮客服在店铺聊中言语不当及冒犯行为会被扣分。

首先，shopee卖家可以把自己的竞争产品或其他平台上爆款的产品转移到shopee直通车，因为卖家对这类产品会有比较高的价格优势，货源可能准备得比较充分。

马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点，以上四个站点的通用语言分别是【马来→英语】、【新加坡→英语】、【台湾→中文】、【菲律宾→英语】，卖家需自行为买家提供客服服务；

聊聊广播让您可以发送聊聊消息到您建立的买家分组，并查看买家对聊聊消息的反馈。这将有助于您更正确地了解您的买家和粉丝，也是吸引他们更关注您的卖场及商品，以及增加下单次数的一种有效方法。

近年来，随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的人加入了Shopee的卖家行列。作为一个新手卖家，你是否在寻找如何下载Shopee网卖家所需的资源呢？别担心，本文将为你详细解答，让你轻松上手，开启自己的电商之旅。

随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家选择进军跨境市场。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台，吸引了众多跨境商家入驻。许多商家在入驻Shopee后，都会面临一个问题：<strong>Shopee跨境商家可以赊账吗</strong>？今天，我们就来聊聊这个话题。

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在Shopee上购物，修改买家地址是一个经常会遇到的问题。有时候因为搬家、旅行或者其他原因，我们需要更改收货地址。Shopee怎么修改买家地址呢？接下来，我就来为大家详细讲解一下这个问题的解答。