Shopee系统默认的聊聊回复率是57%，新店超过2笔后才会计算聊聊回复率。之后Shopee会计算卖家过去90天内的回复率，卖家没有在12小时内完成回复的话，就会算入回复率中。

通过Shopee卖家聊天工具，卖家可以与顾客就订单、产品、物流、退货等问题进行交流，并提供及时的售前和售后支持。

对于给出不满意评价的买家，你可以向对方表示积极处理的态度，你的回复应该保持礼貌和专业，若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼，根据Shopee政策，将给予你惩罚计分。

产品列表政策：eBay要求卖家在产品列表中提供准确、详细和真实的信息。

使用简洁明了的标题，突出产品的主要特点和卖点。确保标题具有吸引力，能够吸引买家的眼球。

订单确认自动回复：感谢您的订单!您的订单已经收到，我们将尽快处理并安排发货。如有任何问题，请随时联系我们。

shopee主账号是指你在shopee平台上注册的第一个账号，它有最高的权限，可以管理你的所有店铺和子账号。

卖家在进行身份验证的时候，需要真实填写法人的手机号，如果手机号码无效，可能会导致身份验证不能提交。

有可能是因为网络的问题导致的，可以重连网络看看是否有能够显示。如果上述的方式的都试过了 ，产品还是没有显示，就要咨询一下客服看看是怎么回事了。

想要运营好一个店铺，选品这一关不可少，不过卖家在选品的过程中应该搞清楚哪些是禁售和禁运的，以免后续出现问题。

亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务。

eBay卖家限制：产品是哪种模式是由卖家自己设置的，有时卖家会设置产品竞拍限制规则，例如同一买家不能在同一店铺的多个Listing中进行出价。

希望卖家朋友可以明白的是，如果虾皮客服在店铺聊中言语不当及冒犯行为会被扣分。

首先，shopee卖家可以把自己的竞争产品或其他平台上爆款的产品转移到shopee直通车，因为卖家对这类产品会有比较高的价格优势，货源可能准备得比较充分。

马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾站点，以上四个站点的通用语言分别是【马来→英语】、【新加坡→英语】、【台湾→中文】、【菲律宾→英语】，卖家需自行为买家提供客服服务；