首页  /  Shopee
虾皮卖家聊天会扣分吗?聊聊不规范行为是什么?
2023-01-29 22:35:50
9862浏览
希望卖家朋友可以明白的是,如果虾皮客服在店铺聊中言语不当及冒犯行为会被扣分。

在虾皮平台上面操作店铺不仅需要把控好产品的质量,做好产品推广的工作,还需要做好客户服务的操作,那么有一些卖家朋友很好奇一个问题就是这个虾皮卖家聊天会扣分吗?

希望卖家朋友可以明白的是,如果虾皮客服在店铺聊中言语不当及冒犯行为会被扣分。

很多朋友可能会好奇,啥叫做卖家因素?

是指商品缺货,商品损坏,价格设错,或者引导去其他平台,或者引导买家取消订单。

不过如果在沟通过程中是比较合理的引导,比如你和买家说这个发货要很久,对方自己去取消,那没事,但你直接让买家取消,这个锅就是你来背了。

优选卖家如果有辱骂行为,那你优选资格也就没了,所以大家一定要能忍,不要情绪化。

虾皮聊聊不规范行为示例

卖家小虾因为库存不足,用聊聊给买家说:親親麻煩你申請自己原因取消訂單噢!被Shopee监测到,被计2分。

买家给了差评,在评论里说商品质量很差,和女朋友吵架的卖家小皮非常难过,回复他辱骂性话语,被Shopee监测到,被计2分。

卖家小虾被女朋友放了鸽子很难过,一个买家杂七杂八问了一个小时,还不下单,恼羞成怒的小虾在聊聊里回复他辱骂性话语,被Shopee监测到,被计2分。

卖家小皮失恋了,不想回复聊聊。过去30天订单数在10单以上,但聊聊回复率在20%以下,被Shopee监测到,被计1分。

Shopee官方数据显示,越频繁回复消费者聊聊信息,就越有机会创造订单。有超过一半的成交订单聊聊回应率超过90%。回复时间的长短也很重要,在Shopee上优质大卖家的平均回复时间低于6小时。

卖家朋友们做好客户服务工作,及时耐心回复聊聊,可以提高转化率和粉丝忠诚度。Shopee对卖家聊聊的使用情况进行规范,保证平台买卖双方沟通的文明与高效。

虾皮跨境电商平台上面是一个官方聊天工具的,只要卖家朋友们在和客户聊天的过程中,没有出现一些违规词,基本上是不会受到一些处罚和扣分的哦。

推荐阅读:

怎么联系虾皮官方客服?怎么联系客户经理?

虾皮物流问题怎么找客服?怎么联系客服帮助中心?

虾皮客服岗位职责,卖家怎么开通第二个站点?

图文阅读
电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。Shopee作为东南亚地区知名电商平台,凭借其丰富的商品种类、便捷的购物体验和优惠的促销活动,吸引了大量消费者。本文将为您详细介绍如何轻松进入Shopee购物网页,让您享受一站式购物体验。
2025-06-15 08:02:52
越来越多的商家选择入驻Shopee平台,拓展线上市场。如何获取Shopee产品链接成为商家们关注的焦点。本文将为您详细介绍获取Shopee产品链接的方法,助您在电商领域取得成功。
2025-06-15 07:58:52
越来越多的电商平台开始拓展海外市场。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,近年来也在积极拓展日本市场。对于跨境电商企业来说,Shopee日本站无疑是一个极具潜力的新机遇。本文将为您详细介绍如何在Shopee日本站成功开通与运营。
2025-06-13 17:19:34
跨境电商已成为我国外贸企业拓展海外市场的热门选择。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,拥有庞大的用户群体和完善的物流体系,为我国卖家提供了广阔的跨境电商舞台。本文将为您详细介绍如何在新加坡站Shopee开店,助您开启跨境电商新篇章。
2025-06-13 17:17:34
越来越多的商家纷纷加入Shopee平台,希望通过这个平台实现自己的创业梦想。如何在众多竞争者中脱颖而出,吸引更多粉丝关注自己的店铺,成为了商家们关注的焦点。本文将针对Shopee店铺粉丝增长策略,为大家提供一些建议,助力店铺实现粉丝量的突破。
2025-06-13 17:15:34
东南亚电商市场逐渐崛起。作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,Shopee凭借其独特的运营模式和高效的营销策略,成功打造了一批又一批的爆款产品。本文将深入剖析Shopee爆款打造之道,为国内电商从业者提供借鉴和启示。
2025-06-13 17:13:34
越来越多的消费者开始关注并尝试在海外电商平台购物。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了大量国内消费者的目光。不少消费者通过淘宝平台购买Shopee本土店铺,以期享受到更优质、更便捷的购物体验。淘宝购入Shopee本土店铺靠谱吗?本文将从多个角度为您进行全面剖析。
2025-06-12 13:04:52
越来越多的创业者选择投身其中。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,为广大卖家提供了广阔的市场空间。对于电商小白来说,如何开启Shopee开店之旅呢?本文将为您详细解析Shopee开店流程,助您轻松开启电商之路。
2025-06-08 07:54:52
跨境电商逐渐成为国际贸易的新宠。Shoppee作为一家知名的跨境电商平台,近年来在东南亚市场取得了显著的成绩。Shoppee跨境电商还能做吗?本文将从机遇与挑战两方面进行分析,探讨Shoppee跨境电商的未来发展。
2025-06-07 07:24:55
跨境电商已成为我国外贸发展的新引擎。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了众多卖家入驻。如何做好Shopee跨境电商运营呢?本文将从以下几个方面为您揭秘成功之路。
2025-06-07 07:22:55
最新文章
怎么进入shopee购买网页?shopee官网买家入口
2025-06-15 08:02:52
怎么获取shopee产品链接?shopee怎么上传产品
2025-06-15 07:58:52
shopee日本站怎么开通?shopee平台入驻流程
2025-06-13 17:19:34
shopee新加坡站怎么开?shopee新加坡笔试
2025-06-13 17:17:34
shopee怎么提高店铺粉丝?shopee卖家
2025-06-13 17:15:34
shopee怎么推爆品?shopee注册
2025-06-13 17:13:34
shopee中国买家怎么注册?shopee中国买家注册
2025-06-13 16:41:34
lazada泰国本土推广方法是什么?lazada入驻需要什么条件
2025-06-13 16:17:34
精选专题
热门阅读
大家都在搜