首页  /  Shopee
shopee聊聊回复率要求是什么?卖家不能发送什么内容?
2022-02-11 15:23:34
15989浏览
Shopee系统默认的聊聊回复率是57%,新店超过2笔后才会计算聊聊回复率。之后Shopee会计算卖家过去90天内的回复率,卖家没有在12小时内完成回复的话,就会算入回复率中。

在shopee平台,卖家和买家沟通主要是通过聊聊这个工具进行的,比较便捷,卖家在使用中要注意回复率等问题,以免对店铺造成影响,一起来看看吧!

shopee聊聊回复率要求是什么.png

1、回复率

shopee聊聊回复率要求是什么?

如果Shopee聊聊的回复率不达标,是会被计分处罚的。

Shopee系统默认的聊聊回复率是57%,新店超过2笔后才会计算聊聊回复率。之后Shopee会计算卖家过去90天内的回复率,卖家没有在12小时内完成回复的话,就会算入回复率中。如果卖家在过去30天内有>=10笔订单,聊聊响应率<=20%的话,将给予1分计分处罚。

还有要注意的就是,自动回复是不计入聊聊回复率的。以及聊聊的最后一句话一定是我们回复的,不然会判定没有回复,哪怕回一个表情也是可以的。

总的来说,Shopee聊聊的注意事项主要就是上面两点。作为Shopee卖家必须要掌握的一个工具,而且也是提升转化重要的一个环节,所以大家是一定要了解清楚他的功能和玩法,这样才能更好的发挥其作用。

2、不能出现的内容

Shopee对卖家回复的聊聊内容也是有比较严格的规定的,能发送给卖家的内容也是比较少的,像是一些引导买家到站外其它平台交易的内容禁止出现,还有就是卖家不可以将相同的消息重复发送给多个买家,一经发现卖家有这些行为,严重是会被关闭账户的。

过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将被计2分。若为优选卖家,同时将被移除优选卖家资格。

例如下面这些内容:

将买家引导至其他网站

宣传该卖家其他平台上的商品或服务

发送与Shopee无关的信息

传播卖家个人联系方式且没有明确在Shopee平台销售意图

以上便是使用Shopee聊聊需要注意的一些事项分享,卖家们一定要合规运营,减少违规操作,在和消费者沟通时,做好服务,耐心解答,增加产品的销量!

推荐阅读:

shopee标题优化?有哪些注意事项?

Shopee新加坡站卖什么好?如何选品?

Shopee面单需要采用什么纸张打印?标准是什么?

图文阅读
当虾皮买家入口搜不到店铺时,卖家可以通过优化店铺关键词、完善店铺信息、提供优质的商品和服务以及运营虾皮广告等方式来提高店铺的曝光和搜索排名。但在解决这个问题之前,卖家需要确保自己满足开设虾皮店铺的条件,包括注册虾皮账号、具备合法经营资质、提供可靠的商品和服务,以及遵守虾皮平台规则。
2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
最新文章
Shopee的佣金如何计算?Shopee保证金多少?
2024-04-19 11:47:57
虾皮新店铺一天几个访客?访客量怎么提高?
2024-04-19 11:43:42
Shopee虾皮高质量广告投入技巧是什么?广告方案预算大概多少?
2024-04-18 17:22:03
Shopee平台佣金多少?shopee开店需要多少钱?
2024-04-18 11:49:28
shopee店铺优惠券有哪几种?shopee支持的付款方式
2024-04-18 11:44:52
shopee新店提高流量的方法是什么?shopee怎么注册开店?
2024-04-18 11:34:21
虾皮广告怎么投放?在什么时间投最好?
2024-04-17 19:09:38
Shopee支持的付款方式有哪些?Shopee哪个站点好做?
2024-04-17 11:26:48
精选专题
热门阅读
大家都在搜