具体索赔流程如下：包裹丢失的申请条件为，东南亚+台湾站点，货物从SLS转运仓出库后，距离最后一条未完结货态超过30天无任何更新(其中新加坡Economic渠道除外)或系统显示包裹丢失;巴西/墨西哥站点。

即：若卖家订单未完成率高于60%，将在原有的订单未完成率(NFR)罚分政策基础上将生成额外2个罚分，卖家店铺当周可能共收到3或4个罚分。

原激励计划如下：非免费揽收区域内的卖家若满足以下标准，最高可能获得0.5元/完成订单的运费补贴。

在此前政策更新基础上，eBay针对销往法国路向物品单价高于150欧元(不包含运费)的直邮商品，要求卖家自2021年10月10日(交易日)起必须100%提供SpeedPAK DDU物流选项或特快型物流选项。

索赔范围除了常见的产品损坏，因为亚马逊导致的以下情况也是在可索赔的范围内：货物在亚马逊仓库中损坏、遗失。

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