随着电商平台的不断发展,越来越多的人选择了在Lazada上购物。在购物过程中,有时候会因为各种原因需要修改物流信息。今天,我就来给大家详细讲解一下如何在Lazada上修改订单的物流信息。
一、Lazada订单修改物流信息的原因
在Lazada上修改物流信息的原因有很多,以下列举一些常见的原因:
1. 地址错误:在提交订单时,可能因为疏忽输入了错误的地址。
2. 收货人信息变更:例如,收货人更换了联系方式或者地址。
3. 配送需求变动:有时候,用户可能因为某些原因需要更改配送时间或者配送方式。
二、Lazada订单修改物流信息的步骤
下面,我将详细讲解如何在Lazada上修改订单的物流信息。请注意,以下步骤以Lazada网页版为例,手机APP操作步骤类似。
1. 登录Lazada账号
打开Lazada官网,使用您的账号登录。
2. 进入订单页面
登录成功后,点击页面右上角的“我的订单”进入订单页面。
3. 找到需要修改物流信息的订单
在订单页面,找到需要修改物流信息的订单。订单列表中会显示订单状态、商品信息、收货地址等。
4. 点击修改物流信息
点击订单右侧的“修改物流信息”按钮。
5. 填写新的物流信息
在弹出的窗口中,填写新的收货地址、联系方式等信息。填写完成后,点击“保存”按钮。
6. 等待审核
提交修改后,Lazada会进行审核。审核通过后,新的物流信息将生效。
三、Lazada订单修改物流信息注意事项
在修改Lazada订单的物流信息时,需要注意以下几点:
1. 修改时间:建议在订单未发货前修改物流信息,以免影响配送。
2. 物流费用:修改物流信息可能产生额外的物流费用,具体费用以Lazada平台规定为准。
3. 沟通确认:在修改物流信息前,建议与卖家或快递公司沟通确认,避免产生不必要的纠纷。
四、常见问题解答
以下是一些关于Lazada订单修改物流信息的常见问题:
Q1:修改物流信息后,原来的物流单号还能用吗?
A1: 修改物流信息后,原来的物流单号将失效。请使用新的物流单号进行查询。
Q2:修改物流信息需要收费吗?
A2: 修改物流信息可能产生额外的物流费用,具体费用以Lazada平台规定为准。
Q3:修改物流信息后,商品还能按时送达吗?
A3: 修改物流信息后,是否能按时送达取决于新的物流方案。建议与卖家或快递公司沟通确认。
五、总结
通过以上讲解,相信大家对如何在Lazada上修改订单的物流信息有了更深入的了解。在购物过程中,如果遇到需要修改物流信息的情况,可以按照以上步骤进行操作。希望这篇文章能对大家有所帮助!
步骤 | 操作 |
---|---|
1 | 打开Lazada官网,使用账号登录 |
2 | 点击“我的订单”进入订单页面 |
3 | 找到需要修改物流信息的订单 |
4 | 点击“修改物流信息”按钮 |
5 | 填写新的物流信息,点击“保存” |
6 | 等待审核 |
卖家后台设置 | Lazada本土卖家后台设置常见问题
本文内容源自LAZADA本土孵化团队编撰的《本土商家百科全书》。本文将针对LAZADA卖家后台设置中的常见问题进行解答。
一、如何联系本土客服?
在帮助中心页面底部,您将发现“联系我们”按钮,通过此按钮,您可以连接到在线客服。在线客服主要处理即时解答的案件,对于无法立即解决的,将建立工单,并将工单号发送至您的邮箱。您可以使用工单号下的邮件进一步跟进案件处理进度。
二、如何联系本土小二?
目前暂无官方渠道直接联系小二,他们通常会主动与表现优秀的卖家沟通。提升店铺表现是吸引小二关注的关键,邮件、电话、短信或钉钉等方式都有可能成为小二与卖家沟通的渠道。
三、后台身份证和银行信息验证中,应如何处理?
若银行卡身份证信息未完整填写,请确保信息完整后,联系在线客服进行验证。
四、如何修改物流派送公司?
请访问"My account> profile> shipping provider"页面,以获取操作流程。详情链接:t.tb.cn/6mkJfTAlF7AiCT9...
五、妥投失败率高,是否可以关闭COD服务?
如果COD订单的妥投失败率过高,建议先尝试联系买家沟通妥投失败的原因。如频繁出现同一买家的COD订单,建议联系在线客服查询是否存在恶意下单行为,降低投递失败风险,详情链接:t.tb.cn/2rUD6e7xQ0ZieH8...
六、如何申请品牌?
如需将店铺资料更改为公司信息,建议通过工单联系本土PSC咨询。提交工单路径:帮助中心页面底部>点击“其他选项”>点击Seller Form或Master Form>选择问题类型并填写必要信息,提交后邮箱会收到工单号,通过此邮件与PSC沟通。
七、修改银行账户信息时邮箱收不到验证码,怎么办?
建议为银行账户验证设置一个独立的邮箱账号,分配更换信息权限,并使用此子账号进行修改。163邮箱一般能正常接收验证码。
八、如何更换手机号?
请在后台的“我的账户>账号设置”页面修改手机号。如果收到验证码失败,请尝试通过“修改手机号”页面使用邮箱接收验证码。
九、后台修改成Drop off后,为何修改不成功?
请访问此链接获取Drop off的条件详情:t.tb.cn/3zm69hDrzd00p7d...通常后台无法指定物流商和投递方式,系统会根据店铺的出单量、产品尺寸和重量以及仓库地址自动分配。新店铺默认分配LEX和Drop off,日均单量超过10单后,系统将优先分配pick up。如遇到修改困难,请联系在线客服。
十、上传的视频未被审核,如何解决?
建议提交工单联系本土PSC。通过帮助中心页面底部的“其他选项”>“Seller Form或Master Form”>选择问题类型并描述问题,提交后将收到工单号,通过此邮件与PSC沟通。
更多问题及解答请关注后续更新。
LAZADA 怎么样修改不会被下架
1、促销折扣不要低于2折
卖家在定价时一定要注意,一些不真实的价格和折扣容易误导消费者,让消费者产生其他不正确的看法,从而影响到产品的退货率,是一种得不偿失的做法。
因此,Lazada平台则会每周筛查整理、下线那些促销折扣低于2折的商品。
2、不得销售仿冒和复制商品
Lazada平台对于仿冒及复制商品的管控是非常严格的,禁止卖家在平台销售仿冒品、复制品、非法制品。当平台认为卖家有销售仿冒产品多的嫌疑时,便会直接下线产品,并作出暂停或永久取消销售权限的处理。
若卖家所售的产品为正品,那么卖家则需要填写表格,在表格中提供被下线产品向品牌制造商购买的单据或证明。之后,法务部将对卖家所提交的资料进行审核,从而对下线产品作出上线或下线的决定,以电子邮件的方式告知卖家。
3、任何国际性品牌均不可售
4、违禁产品或品类不可销售
任何违反当地进口条例法规的产品均不可在平台销售,Lazada平台确认后将直接下线,并作出暂停或永久取消销售权限的处理。
5、促销产品价格不得低于1美元(或等值当地货币)
当促销产品的价格低于1美元(或等值当地货币)时,则有可能会被平台判定为错误标价,便会下线产品。平台每天都会对此类产品进行下线处理,因此卖家需时刻注意价格,并前往卖家中心进行修改。
Lazada怎么修改店铺名称Lazada怎么关闭店铺
Lazada修改店铺名称的方法如下:
登录Lazada卖家中心:作为Lazada的卖家,首先需要登录Lazada卖家中心。进入店铺设置:在卖家中心界面上,找到并点击“设置”选项,进入设置页面。修改店铺名称:在设置页面上,找到“店铺信息”或“基本信息”选项,点击“编辑”或“修改”按钮,即可修改店铺名称。提交修改:仔细检查并确认新的店铺名称后,点击“保存”或“提交”按钮,将修改后的店铺名称应用到Lazada店铺中。Lazada关闭店铺的方法如下:
登录Lazada卖家中心:同样,作为Lazada的卖家,需要登录Lazada卖家中心。进入店铺设置:在卖家中心界面上,找到并点击“设置”选项。关闭店铺:在设置页面上,找到“店铺信息”或“基本信息”选项,点击“关闭店铺”按钮,然后按照系统提示完成关闭店铺的操作。请注意,Lazada对店铺名称有一定的规定和限制,店铺名称必须符合Lazada的规定,且关闭店铺是一个不可逆的操作,商家在做出决策前应充分考虑。