首先，这个要看看你的货物寄送是通过速卖通物流还是自己找的第三方物流了。

当卖家朋友们的包裹出现在揽收商揽收后，还未入库就丢失的情况，菜鸟在收到卖家朋友们的投诉后，会要求物流服务商提高大包到仓完整视频和小包入库校验结果。

首先，这取决于卖家的货物是通过快递物流还是第三方物流，如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。

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如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。

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首先，尽快联系 Shein 的客户支持团队，告知他们你的包裹丢失或物品损坏的情况。

速卖通ems邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

找到投诉入口，物流-->国际小包订单-->交易-->投诉：卖家应根据不同的投诉项目，在相应的期限内通过系统向物流提供商投诉，每个物流订单只有两次投诉机会，请注意选择正确的投诉类型，并注意投诉的及时性。

速卖通快递丢件补发需要分情况讨论，如果只是部分发货，可以直接点击线上发货，如果已经全部发货，那么就不可以再使用线上发货了，建议您联系当地货代或物流商发货。

货物丢失或损毁引起的速卖通平台限时达纠纷赔款，提供赔偿，可在线发起投诉，投诉成立后1-3个工作日完成赔付。商家可在线发起投诉。