在速卖通跨境平台上购物的用户是非常多的，当买家在下单后卖家需要及时进行发货处理，并且及时更新好物流情况，如若遇到仓库丢件的情况该怎么处理了?下面一起来了解清楚。

首先，这取决于卖家的货物是通过快递物流还是第三方物流。

如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。投诉流程如下:

找到投诉入口，物流-->国际小包订单-->交易-->投诉。

1、卖家应根据不同的投诉项目，在相应的期限内通过系统向物流提供商投诉。每个物流订单只有两次投诉机会。请注意选择正确的投诉类型，并注意投诉的及时性。

2、物流商会应在投诉发起的10个自然日内处理，并将处理结果反馈给平台;如果在10个自然日内未达成协议，卖家可以在线发起投诉。投诉有效期为15天，菜鸟承诺在一个工作日内介入。

速卖通忘记发货了还有补救方法吗：

首先卖家要先跟买家进行协商，看看买家是否同意补发。协商一致之后，卖家可以通过线下物流渠道给买家补发，因为全部发货的交易订单已经关闭线上创建物流订单的入口，所以无法再次通过线上发货。

因为补发只能通过线下物流，而且无法在速卖通上填写物流订单的信息，所以风险是比较的大的，所以打击还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号，以免因为买家投诉时无法维护自身权益。

通过介绍，我们能够知道速卖通仓库丢件怎么处理，消费者可以申请投诉赔偿，卖家需要根据不同投诉项目在期限内及时进行处理，这样以免店铺受到严重的处罚。

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