速卖通丢件了怎么处理？物流怎么赔付？
2022-10-20 17:24:38
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如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。
做速卖通发货，毕竟是跨境物流，路程比较遥远，所以出现货物破损、丢包等情况的概率也是比较大的，那么速卖通丢件了怎么处理?物流怎么赔付?
首先，这取决于卖家的货物是通过快递物流还是第三方物流。
如果使用速卖通在线发货丢包，可以申请投诉赔偿。投诉流程如下:
找到投诉入口，物流-->国际小包订单-->交易-->投诉。
1、卖家应根据不同的投诉项目，在相应的期限内通过系统向物流提供商投诉。每个物流订单只有两次投诉机会。请注意选择正确的投诉类型，并注意投诉的及时性。
2、物流商会应在投诉发起的10个自然日内处理，并将处理结果反馈给平台;如果在10个自然日内未达成协议，卖家可以在线发起投诉。投诉有效期为15天，菜鸟承诺在一个工作日内介入。
物流怎么赔付?
1.速卖通ems延误：退回50%速卖通ems运费。
2.信函、材料类邮件丧失、损毁：每件400元钱。
3.速卖通ems邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发作丧失、损毁：每件400元钱。
4.已申报价值的物品类邮件发作丧失、损毁，按申报的实践价值赔偿，内件局部丧失、损坏的物品，按实践损失赔偿，但最高赔偿额均不超越每件：500+60*W(元钱)W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
5.速卖通ems邮件发作丧失、损毁，除按相关规则赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。
找物流公司赔付的流程、周期都是比较长的，而且难度比较大;像是专线物流的索赔，一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿，整体来说损失还是比较大的。
经过以上分析，我们可以知道如果速卖通丢件了的话，可以可以申请投诉赔偿，但是一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿，整体来说损失还是比较大的。
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