在运营速卖通店铺的时候，卖家朋友们有的时候想要将自己的产品发送到速卖通的仓库里面去，有的时候会遇到仓库丢件的情况，那么一起去看看速卖通仓库丢件卖家要怎如何处理。

当卖家朋友们的包裹出现在揽收商揽收后，还未入库就丢失的情况，菜鸟在收到卖家朋友们的投诉后，会要求物流服务商提高大包到仓完整视频和小包入库校验结果。

如果物流服务商无法出示相关证据，菜鸟会同意卖家朋友们的投诉，要求物流服务商承担包裹丢失的责任，对卖家朋友们包裹未入库丢失进行赔偿。

卖家朋友们遇到包裹入库前丢失，想要投诉物流服务商方法：

可以进入“国际小包订单”页面，然后找到对应丢失的包裹订单，点击右侧的投诉按钮进入投诉页面，然后选择“货物问题”选项，点击入库前丢失。

卖家朋友们只能针对“入库前丢失”、“费用争议”、“重量不符”、“尺寸不符”这四种投诉类型发起投诉。

其他投诉类型：由买家端发起未收到货（即入库后的货物丢失/短装）、货物破损、发错货物的投诉纠纷给到平台，如经速卖通平台判断该投诉纠纷可能为物流责任非卖家朋友们问题，则速卖通平台将代替卖家朋友们向物流服务商发起投诉，介入后若判定为物流服务商责任，速卖通平台将先行退款买家并按照下述赔付标准赔付卖家朋友们。 提醒：卖家朋友们无法发起以上三种类型的投诉。

如果不是组包揽收的，若入库前丢失需要提供什么证据？

1、自寄：国内快递面单的签收底单（快递单号需与系统一致）；发货清单；提供同一批自寄到仓已正常操作成功的国际运单号，及未更新签收成功节点包裹外包装和内件产品的图片 （非必须）。

2、非组包揽收：有司机签字的交接单；司机签字发货清单；建议卖家朋友们可以提供同一批揽收到仓已正常操作成功的国际运单号（非必须）。

出现速卖通仓库丢件的话，主要是看卖家朋友们用的什么物流发货方式，如果用的是无忧物流的话，能按照流程和步骤去操作，是可以申请进行丢件赔付的哦。

推荐阅读：

速卖通发货超时怎么处罚?发货期一般几天?

速卖通发货期多久?发货超时严重吗?

速卖通发货怎么发?海外仓怎么发货?