查询不到物流信息，有可能是对方没有给你发货。卖家承诺是48小时之内发出的。超过这个时间，你是可以投诉他的。平台会给你补偿的。

1、货物排仓等待，一般旺季货物爆仓，这种情况尤为突出。

正常情况下，大家可以先到对应订单的物流详情中查看下物流信息的哦。部分直邮产品物流未直接同步天猫国际后台，可以直接联系卖家旺旺咨询一下。方法：找到对应产品--点击左下角‘客服’咨询哦。

消费者们在下单了以后，都能够在本人的手机淘宝里面看到该订单的物流信息，也能够看到物流单号，在手机淘宝里面看不到的话，就用这个订单号去物流查询系统查询吧!

首先，您需要登录天猫国际的官方网站或手机应用程序。如果您还没有天猫国际账号，您需要先注册一个账号。

天猫国际与多家物流合作伙伴合作，在全球范围内建立起庞大的仓储和配送网络。通过选择性的物流合作伙伴，能够提供更快速、可靠的国际物流服务。

发现天猫假货的店铺,可以向天猫的客服进行投诉举报,举报店铺的名称和货物信息,在向客服投诉的同时还可以向消费者协会或者相关部门进行举报和投诉。

计费重量：物流运费通常根据包裹的计费重量计算。

正常情况下您的订单将在120小时内发出(除发货地法定节假日及特殊情况外)。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。

天猫海外仓里面的货都是国外供应商提前把货送过去了的，只要你下单，仓库就能很快把货给你包好。

一般来说，保税仓库是将外国供应商发往中国的保税(未付)货物存放在保税区的仓库内。

1、在搜索引擎上搜索【天猫】官方网站点击并打开，进入到【首页】后，下拉至页面最底部的【联系我们】，进入此页面，选择【天猫消费者-在线咨询】。

天猫国际要求商家在买家付款的120小时内完成发货，可以个人包裹直接发货，也可以从中国保税区发货。

天猫国际购物是跨国物流，商家需要考虑发货成本、清关成本、国内快递成本，这些全部走一下了，差不多需要1周时间了。

在填写的24小时内可以修改。