随着跨境电商的蓬勃发展，越来越多的消费者选择在天猫国际购买海外商品。面对海量的商品信息和复杂的购物流程，如何轻松查找到自己的订单信息，成为了许多消费者的烦恼。别担心，今天就来为大家详细讲解一下天猫国际查订单信息的步骤，让你购物无忧！

一、登录天猫国际账号

你需要登录自己的天猫国际账号。打开天猫国际官网，点击右上角的“我的淘宝”按钮，输入账号和密码登录。

二、进入订单中心

登录成功后，在页面左侧找到“我的淘宝”菜单，点击进入。然后，在左侧菜单栏中找到“订单中心”，点击进入。

三、查看订单列表

进入订单中心后，你可以看到自己所有的订单列表。订单列表按照时间顺序排列，你可以通过筛选条件查看不同状态下的订单。

表格：订单状态说明

四、查看订单详情

找到你想要查看的订单后，点击订单号，即可进入订单详情页面。在订单详情页面，你可以看到以下信息：

1. 订单信息：订单号、下单时间、订单金额等。

2. 商品信息：购买的商品名称、数量、价格等。

3. 物流信息：物流公司、运单号、物流状态等。

4. 操作记录：订单的付款、发货、收货等操作记录。

五、常见问题解答

1. 为什么我的订单显示“已发货”，但物流信息显示“待揽收”？

这可能是物流公司尚未揽收订单导致的。你可以等待一段时间，或者联系卖家询问具体情况。

2. 订单退款失败怎么办？

如果订单退款失败，可能是以下原因：

退款金额超过了订单金额；

退款申请时间超过了退款期限；

退款申请被卖家拒绝。

你可以尝试重新申请退款，或者联系卖家沟通解决。

3. 如何修改订单信息？

在订单详情页面，你可以修改收货地址、联系电话等信息。但请注意，部分订单信息修改可能需要卖家确认。

通过以上步骤，相信你已经掌握了天猫国际查订单信息的方法。在购物过程中，及时查看订单信息，可以让你了解购物进度，避免不必要的麻烦。祝大家在天猫国际购物愉快！

天猫国际已经清关查不到报关记录

天猫国际进口商品的通关记录问题引起了消费者的关注。对于消费者而言，查询商品的通关记录是了解商品进口流程的重要方式。目前，只有天猫国际进口超市的商品显示有通关记录，而保税仓发货的商品是否也会有通关记录呢？有消费者提出疑问，天猫国际客服表示，可能会出现查询不到清关记录的情况。这是否意味着正常的进口流程中，部分商品确实无法查到具体的通关记录呢？对于这个问题，消费者们希望能够得到进一步的解答。

从消费者的角度来看，了解商品的通关记录有助于确认商品的真实性和安全性。而天猫国际进口超市的商品在通关记录方面有明确的显示，这种透明度让消费者感到安心。然而，对于保税仓发货的商品，是否也存在类似的情况，即虽然商品已经完成进口流程，但在查询系统中却查不到具体的通关记录？这无疑给消费者带来了困惑。

针对这种情况，天猫国际客服表示，可能会出现查询不到清关记录的情况。这种回答虽然提供了部分解释，但并未完全解答消费者的疑虑。消费者希望能够获得更加详细的信息，例如，哪些因素可能导致查询不到清关记录，以及如何确保商品的进口流程透明、合规。这些问题的答案对于提升消费者信任度和满意度至关重要。

综合来看，天猫国际进口商品的通关记录问题反映了消费者对于进口商品透明度的重视。虽然目前部分商品确实存在查询不到具体通关记录的情况，但这并不一定意味着存在问题。为了增强消费者的信任，天猫国际需要进一步优化通关记录查询系统，提高信息透明度，确保所有商品的进口流程都能够被清晰记录和追踪。

天猫清关信息是什么

问题一：天猫买进口东西要提供身份证信息吗天猫国际购买境外商品时需要提供真实身份信息，买家要把自己的无马赛克的身份证照片发给店小二。天猫国际主要供应的有食品、保健品、母婴产品、服饰鞋包以及美妆、个人护理用品和电子产品等，可以说都是国内消费者热衷的“刚需”。天猫国际买国外产品，与在淘宝普通购物不同。天猫国际网站明文写着“天猫国际商品需要清关后入境，请您配合买家提交身份证正反面清晰图片进行个人物品入境申报。”这是海关的要求，没有身份证信息，东西就过不了海关。不过，在使用身份证照片的时候，亲们还是要注意保护自己的隐私。您可以在身份证照片上打上“此身份证仅用于天猫国际购物使用”的字样，以避免照片被挪作他用。

问题二：天猫在哪上传清关资料直接你购买的物品的订单区域，直接上传清关的身份证资料

问题三：你好，我在天猫国际买的直邮产品，下单时需要填写清关信息，不知道在是的。因为支付宝实名认证信息里包含你清关需要的证件号码，真实姓名等信息。就可以不用上传清关材料。

问题四：天猫国际要求上传身份证清关是怎么回事用你的身份证清关是必须的手续，否则海关不会让货物进来。

清关只是手续，不是证明，无法用清关去识别商品是否存在问题。

问题五：在天猫上买关外的东西客服说是要提供身份证号码说是为了清关的这样安全吗是必要的吗嗯是的必须要提供海淘国外的物品进口申报的时候需要填写个人信息，最后估计还会让你提供身份证的扫描件或是复印件了。

问题六：天猫国际上买东西必须要提供身份证清关吗？没有

问题七：天猫国际必须上传身份证信息用于清关么 10分是的、

原自：追折网（网上买东西，就图个便宜和方便）

问题八：天猫国际要求提供身份证号清关有遇到过的吗天猫国际购买境外商品时需要提供真实身份信息。

天猫国际买国外产品，与在淘宝普通购物不同。天猫国际网站明文写着“天猫国际商品需要清关后入境，请您配合买家提交身份证正反面清晰图片进行个人物品入境申报。”这是海关的要求，没有身份证信息，东西就过不了海关。不过，在使用身份证照片的时候，亲们还是要注意保护自己的隐私。您可以在身份证照片上打上“此身份证仅用于天猫国际购物使用”的字样，以避免照片被挪作他用。

问题九：天猫国际海外直邮需要客户提交身份证明吗您好，按道理来说，海外直邮（包括港澳台的直邮）都需要提供收货人的身份证信息给物流公司，然后转交给海关清关的，虽然实际操作中，海关对于大宗的包裹入关是抽查的（比如商家一次性发1000单过来，但是可能直邮一部分包裹抽查到，抽查不到的就不需要），但是为了避免抽查到之后，商家再联系你要身份证清关，耽误时间，一般的商家都是下单就要身份证的。

还有一种提交身份证的方法是：直接自己上传到物流的网站上。

希望能帮到你。

问题十：天猫海淘清关需要提供身份证号码吗我就是做海淘的，海外购

根据《海关总署第147号令》第22条：

个人物品类进出境快件报关时，运营人应当向海关提交《中华人民共和国海关进出境快件个人物品申报单》（见附件二）、每一进出境快件的分运单、进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件和海关需要的其它单证。

是必须上传的，我们自己的EBUY365海淘网客户都是必传的。

天猫国际店发货多少天后台自动结算

目前天猫国际算是一个比较正规、正品的购物平台了，天猫国际入驻的商家都必须是有海外实体店的，这就避免了一些假货频出的情况，但是假货可能也是无法完全避免，因为实体店在海外，买家购买之后发货就需要从海外发货，所以天猫国际对发货做了规定，那么天猫国际发货时间规定是怎么样的呢?

天猫国际的订单在正常的情况下，海外店订购支付完成后120小时内安排发货，如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能，同时天猫国际对正规交易流程都做了规定：

1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易;

2、自买家拍下起24小时内未付款的，交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的，交易关闭;由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额，导致商家无法正常发货的，交易关闭。

3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，天猫国际网站通知支付宝退款给买家;

4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起，买家未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的，天猫国际通知支付宝打款给卖家;

5、买家申请退款后，依以下情况分别处理：

1)卖家拒绝退款的，买家有权要求天猫国际介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行;

2)卖家同意退款或在三天内未操作的，且不要求买家退货的，天猫国际通知支付宝退款给买家;

6、卖家同意退款或三天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

1)买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行;

2)买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，天猫国际通知支付宝退款给买家;

3)买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内/平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，天猫国际通知支付宝退款给买家。

由此可以看出，天猫国际对于交易的过程都是比较重视，并且也比较公正的，买家如果遇到上面的情况就可以按照天猫国际退货退款流程来申请维权，虽然过程中也可能会出现一些意外情况，但是总体来说比拼多多之类的好多了。

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